中国电子商务网10月22日报道，随着11.11的临近，越来越多的消费者加入了网购大军，面对“橄榄枝”，谁消费者真的喜欢吗？近日，知名数据分析机构尼尔森发布了《2020年3C家电行业消费趋势报告》。报告显示，京东凭借家居领域优势，牢牢把握3C家电领域消费者的心智，成为用户购买的首选平台。消费者认为，京东的全渠道优势是其在购买数码家电时首选和信任京东的核心因素。尤其是在计算机数码领域数码家电首选平台，线上线下双主场优势明显。
京东3C家电是用户购买首选，电脑数码的主场地位牢不可破
《2020年3C家电行业消费趋势报告》显示，11日1.11，京东成为消费者心目中讨论购买欢欣3C家电的首选平台。从消费者问卷调查的结果来看，京东之所以能赢得用户的心，在于其较高的品牌知名度和有保障的品质是核心。此外，受访者表示，京东平台品类丰富，笔记本、台式机、智能设备、影音等产品可一站式采购，便捷的消费体验也是重要原因选择京东。
随着消费者消费心理的不断成熟，其消费需求也呈现出个性化、多元化的发展趋势。在此背景下，以消费者为中心的C2M模式的优势逐渐显现。尤其是京东作为中国C2M模式的先行者，在以电脑、数码为代表的强势领域数码家电首选平台，多年来得到了消费者的认可。目前，京东平台反向定制模式生产的游戏笔记本占比高达40%。其中，惠普暗影精灵系列、联想救世主Y7000P系列、雷神911系列都是京东与品牌厂商共同打造的C2M“明星产品”。暗影精灵系列游戏本累计销量突破百万台，充分展示了C2M逆向定制领域“爆款制造商”的强大实力。
线上线下全面领先，京东电脑数码11.11继续领先全渠道
除了提供不同领域的优质产品定制服务外，京东还凭借线上线下全渠道，将11.11打造成全民参与的购物狂欢布局和平台供应链优势。在电脑数码领域，尼尔森报告指出，在最近的618期间，超过80%的线上电脑数码产品销售由京东提供，京东以绝对实力领跑行业。
不仅线上，还有线下购物场景。从尼尔森发布的数据报告中可以看出，一线城市的消费者与热衷于网购的消费者不同。二线城市用户更倾向于选择综合性家电卖场购买3C产品。因此，600多家京东电脑数字商店是为用户提供优质产品和服务的重要触角。目前，京东数字专卖店除了拓展1小时极速配送服务、拓展“1小时电脑数字生活圈”外，还在二六线城市持续推进下沉服务，带动实力雄厚的下沉市场消费潜力。 .
不难预测，在今年的11.11购物狂潮中，京东将继续凭借自身的线上和离线双主场场强。为消费者带来更加舒适快捷的全场景消费体验。未来，在京东的带领下，整个行业会发生怎样的变化，消费趋势又会迎来怎样的拐点，我们拭目以待。
