□ 记者 陈明慧
党的二十大报告强调,深化简政放权、放管结合、优化服务改革。11月10日,由省委组织部、省委省级机关工委、省委两新工委共同打造的省级机关服务高质量发展“先锋直播间”“放管服”改革专场开播,省政务办相关党支部负责人走进直播间,详解“苏服办”“苏企通”“苏康码”服务效能和便民便企举措等,并现场回应广大网友关心的问题。
一次注册、全网通行。“‘苏服办’助力政务服务一网通办。”直播中,省政务办信息技术处党支部书记黄霄椿说,“苏服办”总门户通过江苏政务服务网和“苏服办”APP、小程序,基本实现全省政务服务事项网上办理,常用高频便民利企服务可“指尖查”“掌上办”。身份认证是企业群众网上办事的第一步,“苏服办”提供实名、实人两种认证方式,截至目前,已接入全省107个部门的232项业务,累计提供网上身份认证服务1.87亿次,为全省疫情防控、企业群众网上办事、提升政务运行效能等提供重要保障。此外,“苏服办”还提供各类法人组织网上实名认证服务、港澳台居民身份认证服务。
问政策,查“百科”。针对企业群众反映较多的政策资源分散,需要时不好找、咨询要多头问等困扰,省政务办创新建设“热线百科”,为企业群众提供一站式、集成式政策咨询服务。“疫情防控一线医务人员申报职称时可以享受的政策,在‘热线百科’一搜索就知道。”黄霄椿在直播中说,“热线百科”汇聚省市县三级政务信息4.3万条、热点政策问答5.9万对,日均新增或更新300条,供企业和群众随时搜索查询。
好政策离不开真落实、快落实。我省现有在业市场主体1300余万户,其中八成以上是小微企业和个体工商户。惠企政策如何高效传递到企业并落到实处?
“我们要变‘企业找政策’为‘政策找企业’。”省政务办审批服务管理处党支部书记杨志军说,省政务办牵头搭建“苏企通”平台,贯通省市县三级,为全省企业提供政策归集发布、匹配推送、宣传解读等服务功能,实现全省为企服务只需一个平台。“苏企通”平台还搭建审批、中介、信用、金融等服务,上线企业开办、企业注销、工程建设项目审批等10个涉企“一件事”。目前,全省入驻中介服务机构5373家,发布中介服务事项2843项,联通省综合金融服务平台,为企业提供融资贷款产品2866个。
“苏康码”是当前群众日常出行的重要凭证,也是防疫人员查验的主要内容。“在全省‘一码通行’的基础上,‘苏康码’主动回应群众诉求,升级打造2.0版本,切实优化用户体验,科学服务特殊群体,精准助力疫情防控。”省大数据管理中心数据安全与技术处党支部书记李萍在直播中介绍,“苏康码”进一步拓展应用服务功能,为全省所有市场主体和社会公众提供唯一政务服务信息码“苏服码”,实现“身份通”“数据通”“办事通”,为企业和群众提供高效精准服务,全面服务全省政务服务管理和“放管服”改革应用。