据12日的《太仓日报》报道, 去年市一院“门诊预约超过23万人次,预约率17.97%,较2015年提升了7%;专家门诊预约率较2015年提升了25%,患者从挂号到就诊的时间从平均33分钟下降到了26分钟。”
虽然,患者排队挂号候诊的时间缩短了,门诊预约率大幅提升,但是减少就医时间仍有压缩的空间。
市一院的这项进步笔者也有体会,网上预约、自助机上取号,确实让挂号和等待就医的时间缩短了不少,至少在不久前的一次就诊中,笔者甚至感觉这一过程并不止缩短了7分钟。但是,整个看病的过程用时却并没有感觉明显缩短,这到底为什么呢?
当天就诊后,医生问了问病情,很快有了初步的诊断结论,然后要求笔者去做血检,做完血检后再确诊、开药。其间,血检用时比诊治时间长得多,初诊、确诊前后加起来也就五六分钟,可血检用时却超过了半个小时。血检的结果是白细胞有点高。有点医学常识的市民都知道,身体患处在发炎时,人血液里的白细胞会有点高。当时笔者的患处明显在发炎,而初诊与确诊的结论完全一样。
从挂号到就诊减少的7分钟,与血检这一项很简单的检查用时相比,显得微不足道。
检查是诊治的一种方式,对病情诊断作用巨大,但也不可否认,在某些情况下,“过度检查”已经和“过度治疗”、“过度用药”一起,成为了“过度医疗”的一种表现。比如发炎了还要检查白细胞高不高?再比如,走路很正常,却要拍片子看看骨头有没有摔坏?其实说白了,这纯属多此一举。
市民对看病时间长的抱怨,可能是仅次于对看病价格的贵。看病时间长,有很多原因,比如医疗资源紧张,导致挂号、就诊、拿药,处处要排队,而“过度检查”肯定也是其中一个原因,有时仅仅一项检查的等待时间,可能比其他所有诊疗环节的时间都要长,所以,要进一步减少就医时间,方便患者,还要在减少检查环节中下功夫。