区法律援助中心现有工作人员4名,均为女同志,是一支地地道道的“娘子军”。为团结引导她们立足法援岗位建功立业,法援中心积极开展省级“巾帼文明岗”创建,把参与创建作为提升司法行政服务的重要方式,引导中心人员用女性特有的品质打造完美窗口形象,用辛勤的耕耘塑造“应援尽援、尽援优援”的服务品牌。
一是规范创建活动机制,推动创建活动向长远发展。中心高度重视创建活动,专门成立“巾帼文明岗”创建领导小组,按照“统一领导,分工负责”的原则,制定创建工作方案,完善日常管理 机制,将创建工作层层落实。
二是营造浓厚创建氛围,扩大创建规模和影响。以“深情系法援,耕耘勇当先,聚力展风采”为创建口号,将创建目标明确为“服务至上,业务一流,确保困难群众获得‘讲诚信、讲品质、有标准、有质量’的法律援助服务”。公示人员信息、服务承诺和工作流程,推出“党员示范岗”,设立群众评议箱,营造了“人人都是创建主体,个个都是文明形象”的创建氛围。
三是全面优化服务举措,提升创建工作实际效果。中心丰富服务举措,提供免费WIFI、雨伞借用、书报阅读、热水供应、应急药品等服务,开辟“私密谈话室”,凭借女性特有的品质让群众享受贴心优质法律服务。打造实体“半小时法律援助圈”,优化“12348”线下平台,满足了群众“咨询不出家门,申请不出乡镇”的服务需求,在行业系统中成立维权律师“智囊团”,确保高质量的专业化服务。组建志愿者服务队投身公益,走村入户提供法律援助咨询、受理等服务,展现出法援巾帼新风采。