平江新城金星社区属于动迁社区,目前已进入动迁扫尾阶段,自辖区启动动迁工作后,社区为更好的服务动迁居民,加强与动迁居民的联系与沟通,社区相应制定了“拆迁不拆服务、离土不离乡情”党建品牌,并开展系列活动,通过落实“两个必到三个必访”服务制度,为动迁群众排忧解难,化解群众矛盾,解决居民实际问题,使问题化解在基层,隐患消除在萌芽状态,充分发挥出社区党组织在把握方向、凝聚力量、推动发展,促进和谐社区建设上的重要作用,使社区真正成为社会和谐稳定的第一道防线。
“两个必到”即居民有突发事件必到、居民有矛盾纠纷必到;“三个必访”即过渡居民家庭住院病人必访,社区在病人住院期间到医院看望慰问;去世居民家庭必访,社区走访去世居民家庭进行吊唁慰问;孤寡老人必访,采取“社区结对”的方式,由社区工作人员和志愿者每月到敬老院看望托养在敬老院的孤老,为他们送去生活用品等,如遇突发情况做到随叫随到。据统计,仅2017年一季度,社区共走访住院病人16人,吊唁慰问去世居民家庭4户。
金星社区通过积极落实“两个必到三个必访”服务制度,从为居民办好每一件小事做起,形成为居民解难事、办实事、做好事的工作特色,做居民群众的贴心人,做到有情必知,有求必应,有难必帮。有效地提高了社区掌握社情民意的能力,加强了与群众的血肉联系,为更好地服务居民打下了坚实的基础。