信用卡的安全防线一再加固,可盗刷信用卡的行为仍防不胜防,那么,究竟信用卡是如何被盗刷的?
近日,我市公安局城南派出所破获了一起盗刷信用卡的案件。通过这个案件,记者发现,想要保证用卡安全首先要保障个人信息的安全。
◆ 欲办信用卡反遭盗刷
我市市民小洁(化名)最近很委屈,原本是好意帮朋友完成办理信用卡的任务,却反被盗刷103000元。
在好友林西(化名)的推荐下,一名自称广发银行业务员的男子许某(化名)与小洁联系,相约在我市某商场肯德基店里见面。见面后,双方互加了微信。随即,许某要求小洁出示所用的信用卡,小洁随即拿出了3张信用卡,分别是交通银行、民生银行和华夏银行的信用卡。小洁还告诉许某交通银行信用卡额度最高,为100000元。许某用手机给3张信用卡的正反面都拍了照片,并以申请高额信用卡为由要求小洁将3张信用卡的欠款还清。小洁声称自己信用卡内都无欠款,许某不信要求小洁当面打电话给信用卡客服中心进行查询,直至电话那头客服中心确认确实无欠款,许某这才相信。最后,许某拿出了一张广发银行信用卡申请表让小洁填写。小洁在填写表上清晰填上了自己的身份证号码、住址、电话等私人信息。
8天后,小洁收到交行发来的消费短信,显示她的交行信用卡在异地成功消费8万元。当时小洁脑中就闪现“被盗刷”的念头,赶忙打电话给交行信用卡中心了解情况并冻结账户。没过几分钟,小洁手机又收到民生银行发来的5条短信,显示她的民生银行信用卡共取现23000元。小洁赶紧打电话给民生银行信用卡中心冻结账户,并报警。
◆ 复制一张信用卡仅千元
根据小洁的回忆,利用技术手段,城南派出所民警很快就锁定了犯罪嫌疑人许某。不出3天,城南派出所民警就将犯罪嫌疑人许某抓捕归案。据许某交代,由于其工资不够偿还自己的信用卡欠款,便动起了套现别人的信用卡的想法。一念成魔,万劫不复,许某一脚踏入犯罪的深渊。
许某在百度网上搜索到信用卡套现的广告,并火速与对方联系上。对方只需许某提供信用卡的正反照片,就可以复制出一张同样可以使用的信用卡,制作成功一张信用卡仅1000元。
随即许某在朋友圈里搜索目标对象,通过林西的搭线许某联系上了小洁,并在小洁现场打电话给信用卡客服中心查询有无欠款时,将其信用卡密码记住。在将全部资料收齐后一周,许某就收到了3张制作好的信用卡。这种信用卡大小与真正的信用卡无差别,卡面为白色仅有一个磁条,另有纸条表明交通银行、民生银行和华夏银行。
过了几天,许某就带着这3张复制好的信用卡前往异地。在用复制的交通银行、民生银行信用卡成功消费、取现后,发现华夏银行信用卡并未复制成功无法使用,因此最后许某只付给制作信用卡的卖家2000元。
城南派出所民警抓获许某时,他已将取现所得现金还了自己的信用卡欠款,消费所得金器仍留在家中尚未变卖。民警告诉记者,许某的行为已经构成刑事案件,目前案件正在进一步处理中。
◆ 个人信息安全存隐患
从小洁信用卡被盗刷一事可以看出,轻信银行办卡人员、随意填写个人信息、按账户密码不设防是被盗刷的主要原因。
银行工作人员大多都有办理信用卡的任务,少则数张多则数十张。在“消耗”完亲朋好友后,有些银行的工作人员开始登门拜访,辗转各大写字楼,营销自家单位的信用卡优惠活动,这种上门服务的推广确实给广大上班族带来不少便利。这时候银行工作人员身边往往带了许多份信用卡申请表,客户从中多要几份申请表也并非难事。至于最后这些申请表是否填写完毕交至银行,并无人关心。
有的银行工作人员则团队合作,在路边、商店门口以银行名义设立的流动摊位上,各种精美礼品很诱人。当你被礼品“打动”而去填写某家银行的信用卡申请表时,你可能没有意识到,这究竟是不是正规单位?这些人员是否是专业人士?一旦你在这张信用卡申请表上填写信息,将作为“原件”,很有可能会被疯狂地复制到其他银行的信用卡申请表中,此举会给你的账户安全带来隐患。
一位业内人士说,现在很多所谓的银行办卡摊位,在现场的都不是银行的正规工作人员,而是信用卡中介公司推销人员。“他们往往通过各种渠道获得银行正式的信用卡申请表,然后安排人员在人口密集的地区公开发放。他们所干的就是,每当客户填写完一张信用卡申请表,信用卡中介公司会在客户不知情的情况下将相关信息复制到其他银行的信用卡申请表中。”这种方式可能使持卡人的信息被广泛盗用,持卡人个人信用账户暴露在风险之中。申请人可能会收到其它银行寄来的信用卡卡片,也可能接到其它银行的开卡复核电话。更有甚者,信用卡可能已被盗刷,而持卡人一无所知。直到他有一天去办理贷款业务遭到拒绝时才发现,原来是因一张自己名下的信用卡上挂着巨额消费记录,他已被列入征信系统黑名单。
专业人士提醒,类似办理信用卡等业务,最好到银行柜面当场办理,如有工作人员上门,也一定要先核实对方的身份,而不是糊里糊涂地填表了事。一旦持卡人发现信用卡被盗刷可采取以下步骤救急:
1.48小时内要申请冻结追款
发现银行卡被盗刷后,首先要拨打相应的银行客服热线求助。要及时和客服说明本人没有发生过相关交易,将被盗刷的银行卡冻结。多数银行的信用卡失卡保障的条款规定中,银行只会赔偿客户损失前48小时的损失,而且在赔偿上还有限制。因此发现情况异常后,申请冻结信用卡是最重要的事情。
2.马上到最近的ATM机做一笔查询交易
这是证明被盗刷的银行卡还在身上,且在盗刷案件中证明自己清白的最有效方法之一。只要银行查证后发现情况属实,真卡依然在持卡人手中,那么持卡人不需要对此前的信用卡盗刷负责,损失由银行来承担。
3.及时报警
公安部门介入能最大程度保护持卡人的合法权益。如果是境外盗刷应马上复印最新的正本护照,并将报警记录和护照复印件传真至发卡行指定传真号码。这样可以证明信用卡现在在本人手中,且持卡人在盗刷交易时点不在盗刷交易发生地。