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购房"跳单"引发纠纷 买家称遭"我爱我家"中介威胁

字号: 2018-03-30 17:25 来源:引力播 我要评论()

核心提示:经过反复挑选,终于拥有了一套自己的房子。完成这一心愿本是高兴的事儿,但读者彭女士却乐不起来。今天(3月30日),她通过“姑苏晚报96466”微信告诉记者,因没有选择通过

经过反复挑选,终于拥有了一套自己的房子。完成这一心愿本是高兴的事儿,但读者彭女士却乐不起来。今天(3月30日),她通过“姑苏晚报96466”微信告诉记者,因没有选择通过曾带自己看房的“我爱我家”中介购房,她和家人最近不断接到一名自称是“我爱我家”尹山湖片区一门店店长男子的威胁电话。事情到底如何?记者进行了采访。

引力播

购房者:因选择另一家中介签约购房 招来原中介恶语威胁

去年,彭女士夫妇开始通过多家中介公司挑房,终于看中一套位于吴中区湖岸名家小区的房子。第一次带他们看这套房的中介是“我爱我家”湖岸名家门店的顾问。此后,“我们发现他给出的中介费标准和报价比别家中介偏高。很快,我们又在另一家中介公司网站看到同一房源,他们给出的价格比较合适。后来经过商量,我们在那家中介公司签约买下了这套房。”

近日,彭女士夫妇搬进了新家。“有一天晚上,我和丈夫在楼下散步,迎面碰上一个人打招呼。那人就是带我们看过房的‘我爱我家’湖岸名家门店的顾问,他说他就住在这个小区。”这位顾问得知彭女士通过另外的公司购进这套房后,没再吱声转身走了。

不久后, 彭女士接到一个陌生电话,对方自称是“我爱我家”尹山湖片区的店长,姓杨。电话中,杨店长称联系过他们后找别家公司买那套房子,属于“跳单”,并向彭女士索要1.5倍的中介费。“我们觉得,双方既没有签订任何协议,也没有达成交易,怎么可能要交这笔钱呢?所以断然拒绝了。于是,杨店长恶狠狠地丢下一句话,‘我要让你们在小区里过不好!’”彭女士说。

彭女士告诉记者,几天来,杨店长几次在电话里威胁他们夫妇,由于担心安全,他们曾去了派出所报警。民警解释说,因为对方并没有做出实质性的伤害,所以无法立案。随后,彭女士向“我爱我家”官方客服热线反映了这一情况。

房产中介:并未威胁恐吓顾客 其实我们也是有苦说不出

今天(3.30)上午,记者根据彭女士提供的号码联系上了杨店长。对方称自己并没有威胁过彭女士和她的家人。杨店长说:“我们带看的房子顾客看中了,结果却去了别的单位成交,这是不尊重我们的劳动付出。”当记者还想了解其他情况时,杨店长以公司规定不能随便接受采访为理由拒绝了。但他给了记者一个号码,说那是“我爱我家”苏州尹山湖片区区域经理孟先生的电话。

记者拨打了这个电话。孟先生说,公司已经接到了彭女士的反映。“经过了解,杨店长当时只是说了一些气话,并没有威胁恐吓顾客的意思。当然,这些过激的言语肯定会惹怒顾客。公司为此也批评了杨店长。”孟先生说。

孟先生表示,因为最终没有达成协议签约,公司不会向顾客收取中介费。这件事情,如果彭女士还有疑问,他们愿意和她沟通。孟先生最后告诉记者:“其实我们这个行业也有难处,有时候辛辛苦苦带客户看了房,前前后后忙了很久,终了人家去别家下了单,这在我们业内行话叫“跳单”。遇到这种情况时,我们也是有苦说不出。”

律师解答:买方有权选择报价低、服务好的中介公司签约

记者咨询了江苏尚韬律师事务所律师顾媺。顾媺称,衡量买方是否“跳单”的关键,是看买方是否利用了该中介公司提供的房源信息等条件。按照《中华人民共和国合同法》,如果买方并未利用该中介公司提供的信息、机会等条件,而是通过其他公众可获知的正当途径获得同一房源信息,则买方有权选择报价低、服务好的中介公司促成房屋买卖合同成立。从目前初步了解的情况看,这起纠纷中彭女士并不构成“跳单”违约。

“当然, 消费者在没有通知原中介顾问的情况下,选择别家成交确实让原中介有点‘受伤’。如果觉得价格不合理或其它情况,考虑放弃与原中介合作,建议先通知原中介沟通协商。”顾媺说。

(苏报融媒记者 吴涛 文/摄)

原文:http://app.suzhou-news.cn/news/300055832

责任编辑:苏樱