去年以来,太仓市通过一个平台高位协调、一个号码服务社会、一个APP管理城市,探索建立社会综合治理网格化联动机制,打造基层社会治理的“太仓样本”。
上午,太仓市综治联动中心接到市民举报,称当地一制气企业钢瓶检测区存在安全隐患。综治联动中心立即把信息转到太仓市应急管理局,执法人员随即上门检查。
检查发现,这家企业在钢瓶检测区私自搭建铁皮房屋,且内部电器都不符合防爆要求,存在较大安全隐患,执法人员当即要求企业整改。据介绍,近一年来应急管理部门利用综治联动中心提供线索,已消除各类安全生产隐患上百起。
太仓市应急管理局危化科科长张晓宇说,信息数量采集企业的覆盖性上,还做不到全面覆盖,联动中心在一年的工作中给安监工作提供了很大的帮助。
太仓市社会综合治理联动中心除了接受市民举报外,还聘请了400多名专职网格员每天对分管辖区进行巡查,发现问题后就用手机拍照上报。为确保各职能部门认真解决问题,太仓还充分发挥监督考核的“指挥棒”作用,建成电话、短信、网上评价等多种反馈渠道,通过老百姓满意度回访来给办理单位打分,并纳入绩效考评体系。
太仓市社会综合治理联动中心副主任朱弇菁表示, 纪委、检察院、司法局、组织部等部门共同参与,通过明确各单位的职责,通过一网考核来倒逼部门及时准确地来做好各类问题的解决。
2018年,太仓市网格联动中心共受理各类群众诉求和网格事件83.7万余起,处置成功率超过96%,全市有效警情同比下降16.5%,矛盾纠纷总量下降26%。