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记者再访上海迪士尼 现场发现一个明显变化

字号: 2019-08-19 08:11 来源:名城苏州

连日来,因“禁止携带食物”、“人工翻包”、“欧美亚洲双重标准”和“驳回苏州律师的起诉”......上海迪士尼乐园和浦东新区人民法院的相关规则和做法引起了网友们的广泛热议。目前,上海迪士尼的相关做法有何改变吗?相关部门有何回应呢?8月16日,看苏州一槌工作室记者再次前往上海迪士尼进行实地探访。

有变化:入园口挂出“禁带物品”告示牌

当天上午,看苏州一槌工作室记者在上海迪士尼入园广场上看到,入口通道附近多处地方增设了多个规格大小不同的告知栏。在一处通道口,园方几名工作人员正在安装调整告知栏。

这些告知栏上的内容明确注明了游客禁止携带的物品。其中,“食品”两个字写在了禁止携带物品的最前面。

看苏州一槌工作室记者第一次来此调查时,并没有看到这些告知栏。而且,从网上购票到入园安检整个过程中,也没有任何有关“禁止携带食物”和“翻包”的提示告知。

同样,在媒体报道、网友热议和律师的评述中,“未尽到有效告知义务”也是大家争议较大的方面。

在这些告知牌前,看苏州一槌工作室记者发现,不时就会有游客驻足观看。

一名游客表示,由于在网上买票时没有发现“禁带食物”的告知,到了现场才看到规定。自己购买的食物还是要被禁止携带入园。“这样的告知,游客看到时已经晚了。应该在买票时就要发出提示。”

一名外国游客表示,自己带了喜欢的零食,但被告知禁止携带入内。“还有查包,这样的体验不是很好,感觉比飞机场还严格。”

还有游客表示,既然商家告知了不能携带食物,那么自己只能在园外吃完再进去。

“禁止携带食物”规定有所“松动”,仍然要搜包。

看苏州一槌工作室记者前往入园口安检处进行现场观察发现,游客进入园内依然要接受安检人员翻包检查。

不过,看苏州一槌工作室记者看到,部分游客背包里搜出了少量零食,但并没有被安检人员禁止携带入内。相比之前而言,“禁止携带食物”的规定有所“松动”。

随后,看苏州一槌工作室记者在接受翻包检查时对“禁止携带食物”规则再次向安检人员进行询问。安检人员表示,除了少量的如糖果之类的小零食,其他的食物依然不能携带入内,“目前,这里还是采取人工安检的方式。”

邮件不回,电话不通,5个工作日内真能答复吗?

根据人民网报道,就网友们普遍关心的焦点问题,人民网记者于8月14日通过美国迪士尼度假区官网邮箱进行了问询。随后收到邮件回复称:“提问已收到,一般将在5个工作日内答复;你提的问题可能需要其他部门介入,因此回复有可能推迟。”

8月10日和8月11日,看苏州一槌工作室记者两次私信上海迪士尼官方微博,至今没有任何回复。8月12日,记者就相关问题向上海迪士尼度假区官网邮箱发送电子邮件问询。一周过去,截至发稿前,上海迪士尼并没有任何回复。

同样,记者多次拨打了上海迪士尼乐园官网上的电话,却一直被“占线”。

8月16日,看苏州一槌工作室记者在上海迪士尼度假区官网在线客服一栏就相关问题向客服人员进行了咨询。

一名自称是戴维的客服人员对看苏州一槌工作室记者表示,“禁止携带食物”和“翻包检查”目前是乐园的规定。针对记者所提出的问题,戴维表示“不清楚”、“没有这样的反馈信息”。

针对相关问题,看苏州一槌工作室记者通过上海当地的114和网上的公告多次拨打了上海迪士尼所在辖区的市场监督管理局的电话。不过,电话并没有接通。

同时,就“苏州律师状告上海迪士尼被驳回”一事,看苏州一槌工作室记者多次拨打了浦东新区人民法院的电话,但仍无人接听。

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