接近年底，随着圣诞、元旦、春节的逐步来临，12月堆满了幸福的节日，真正的“庆余年”。12月26日，苏宁也迎来了29周岁生日，伴随着生日的喜悦，苏宁已经连续坚守8年的“春节不打烊”活动再次回归，即使年三十，全国98%地区的消费者依然可以置办家电3C、生鲜年货等年货商品，让消费者都可以“庆余年”，迎新春。回顾一年来，苏宁物流一直默默守护祖国各地。
青海同仁：偏远藏民也能享受送货上门服务
(图：道路不通车，李生斌扛着冰箱给顾客送货)
同仁县位于青海省黄南藏族自治州，这里平均海拔2500米-4500米，地形连绵起伏，山峦重叠，但人烟稀少，交通闭塞，物流配送和服务也一度成为了当地很多居民难得消费的“奢侈品”。直到“火箭哥”李生斌的出现，悄然改变了这个困境。李生斌坚持“最后一公里”的服务，每天来回西宁同仁500公里山路，跋涉十几个小时，将藏区人民的物品亲自交付到他们手上。
2017年冬天，李生斌给独居的老人娘尕措送洗衣机。老人家所在的地方不通公路，只有弯弯曲曲的土路，行驶到一半路程的时候，货车就已经无路可开了。货车开不进去，洗衣机体积又大，从这里到老人家还要爬2个坡、过一座吊索木桥。尽管存在这些困难，李生斌还是坚持将洗衣机送到老人家里。娘尕措老人十分感动：“第一次有人把洗衣机送到我家里，我家这么远，路又不好走，我真的很感谢。”
江苏射阳：物流老兵十五年零差评
(图：朱用将给住在5楼的顾客送矿泉水)
从2004年以仓库管理员身份初入物流行业到2019年成为苏宁全国100名“最美快递员”之一，朱用将用整整15年的时间，见识了物流科技的日新月异。目前朱用将主要负责江苏省盐城市射阳县整个县城的配送服务，至今配送了上万单快件，无一单差评。
朱用将有时甚至会从早上5点一直忙到晚上10点。只要顾客方便，当天的单子无论多晚他都会送到顾客手中。“现在有了准时达、急速达、急速取、冷链配送等业务，这些都是对时效要求比较高的服务。像冷链配送，所有货物都必须在上午12点前送完，而且我们都是在接单之后1小时内就送到消费者手中的。”朱用将表示，一年之前，射阳县消费者都还难以体验到生鲜、冷饮类商品的快速送货上门，“以前商品会显示当地无货，现在可能网上下单后不到半个小时，一箱雪糕就送到了消费者家中。”
呼伦贝尔满洲里：守护最美的草原 最质朴的人
(图：王公卿在苏宁物流海拉尔配送中心清点货物)
满洲里，地处呼伦贝尔高平原和大兴安岭边缘过渡地带，多波状起伏的丘陵。这里的夏季温凉短促，冬季却寒冷漫长，地面长期积雪，极端最低气温曾达到过零下44.9度。
王公卿是满洲里的一名快递员，在满洲里送快递，有一种别样体验。
很多放养牛羊的游牧家庭如今依然生活在草原。通常是一对夫妻，连智能手机都没有用上。以往他们购买生活用品都是开着拖拉机去民房集中地区购买，或者是骑摩托车、骑马到集上去买，半个月才买一次。如今，他们在满洲里上班、上学的孩子会通过手机下单，购买米面粮油，由王公卿把孩子们的心意送到父母的蒙古包中。
有一次，王公卿接到一单两桶大豆油的单子，收货地址写着“满洲里通湖路7公里处”。王公卿知道，这大概率是蒙古族顾客的单子。夏天的时候，蒙古族人在草原上放牧，随着羊群的迁徙，蒙古包也会跟着移动，没有固定的居住地点。对快递员来说，这意味着很难准确找到他们的位置。但王公卿坚持在这片草原上践行着苏宁“最后一公里”配送的承诺，将两桶大豆油送到消费者的蒙古包里。
云南大姚：女快递员与22个民族乡亲的快乐日常
(图：与安娜大姚的女快递员龚晓娟给乡亲们送货)
大姚，云南省楚雄彝族自治州下辖县。在这里，居住着22种民族，文化习俗不尽相同，民俗风情各有精彩，不同民族文化的融合和差异在这里体现得淋漓尽致。大姚山路盘旋崎岖、梯田层叠密布，村庄里往往不通公路。再加上22个民族散布聚居村落之中，语言众多、文化多元。这里的最后一公里配送，不管是对于物流企业还是快递员来说，都绝对称得上是“技术活”。
也是在这里，有一个名叫龚晓娟的女快递员，在大姚，几乎没有人不认识龚晓娟。因为她是全县唯一一个会送货上门的快递员。龚晓娟供职的苏宁物流，是当地唯一一家坚持送货上门的物流企业，而且在其他物流企业还不愿进驻这里的时候，就已经在当地实现了次日达。因为大姚单量并不算太大，龚晓娟是苏宁物流大姚站点里唯一一名快递员。
“大城市都讲究送货上门，快递员得去跑多少没去过的楼、给多少不认识的人送货，他们都行，我们有什么不行的。”聊起在大姚送货上门的难度，龚晓娟爽朗的笑了，她说山路上的每一个弯弯绕绕都在她的脑海里，她熟悉着大姚的每一个村落、每一户人家，甚至是谁家的骡子她都能一眼认出来。
从青海省同仁县到江苏省盐城市，从呼伦贝尔满洲里到云南省大姚县，苏宁物流人的脚步遍布祖国大江南北，苏宁物流的守护也怀抱每一片土地。29年来，苏宁物流秉持“在身边 有温度”的理念，默默守护一方天地。
