近年来，随着互联网的快速发展和智能手机的广泛普及，人们的购物习惯逐步从线下转移到线上，快递量也随之急增，快递包裹丢失的情况时有发生。不法分子伺机设下陷阱，冒充购物网站客服和快递公司员工，以赔偿丢失快递为由实施诈骗行为，给群众造成较大损失。
2020年3月6日，戈某报案称：其接到一个陌生电话，对方以冒充韵达快递客服，要对快递的丢失进行理赔的手段实施诈骗，其通过手机银行转账三笔共计17877.15元，发现被骗遂报警。
3月18日，石某在家中接到一个自称是德邦快递的电话，对方称其快件丢失可以办理退款，其按照对方指示在借呗、微粒贷、小米金融等App上贷款，并用贷款在微信苏宁商城中花了37000元，购买电子苏宁卡后，对方诱骗其告知卡号以及密码， 骗取其苏宁卡上的现金。
3月19日，蔡某报警称，接到一自称韵达快递公司电话，对方称将其递丢失，要退款给其，其按照对方要求添加QQ并扫二维码，其银行卡内8764元被转至对方账户，发觉被骗遂报警。
警方提示：对于快递理赔，快递公司不会主动联系客户进行理赔，需要客户自行联系快递公司的官方客服进行正规渠道的理赔申请，所以凡是自称快递公司主动理赔的都是诈骗电话。其次，市民在收到快递后，快递单要妥善处理，不要随意丢弃，以免造成不必要的损失和个人信息的泄露。接到陌生联系电话务必要仔细甄别，不要轻信对方加倍赔偿的说辞，切勿轻易添加陌生人微信好友，对于陌生二维码、网址链接提高警惕，以防上当受骗。(苏报融媒记者 方方)
