本报讯(记者 陆八月)作为全国最早开通地铁的地级城市,地铁早已成为苏州人出行的优选方式。
昨天,地铁1号线开通8周年啦。8年来,1号线运送乘客6.91亿人次,相当于全市1072.17万常住人口中每人起码坐过60次1号线。
八年调整行车间隔16次、铺画75张运营图
2012年4月28日,1号线正式开通运营。8年间,日均客流从开通的10万人次到目前超34.82万人次,日均客流占线网日均客流的35%以上,单日最大客流达到55.83万人次。其中,乐桥站作为观前商圈1号线与4号线的换乘重要站点,单日最大客流达4.70万人次。1号线作为地铁线网运输旅客的王牌路线,2019年全年1号线客流突破1000万人次/月,承担着苏州公共交通15%以上的出行量。
记者了解到,随着日益增长的出行需求,1号线行车间隔先后进行了16次调整,从最初的8分50秒缩短到目前2分20秒。同时,1号线运营服务时间也不断延长,铺画了75张运行图,服务时间从最初的15小时55分钟调整到现在的17小时34分钟,增强了市民出行的时间弹性。8年来,1号线的兑现率和正点率分别为99.99%、99.96%,其中有18个月列车准点率、运行图对兑现率均为100%,在全国城市轨道交通行业处于偏上水平。
5000册优质电子图书永久免费阅读
“硬件”方面得到改善,“软件”方面也不落下。苏州轨道交通终坚持精致服务理念,不断完善公共服务功能,建立设置轨交“云图书馆”、母婴室、食行生鲜柜、便利店等便民设备设施;落实“多乘多惠”票价、票卡积分优惠等政策;搭建“互联网+”乘车服务平台,实现扫码进站,方便市民出行。同时,开展“遇见”文化节、“三进”、“站长面对面”等活动,加强乘客的互动性与参与性。
记者了解到,8周年当天,苏州轨道交通“云图书馆”正式在“苏e行”APP免费上线。市民乘客仅需在APP中开通个人碳减排服务,即可永久免费阅读5000册优质电子图书。后续,“云图书馆”还将不断更新书目,丰富馆藏内容。“云图书馆”中图书种类众多,涵盖小说、文学、影视原著、传记、经管等21大分类。有数据显示,苏州上班族地铁出行平均通勤距离超过11公里,平均通勤时间超过30分钟,在碎片化的出行时间中,市民乘客可通过苏州轨道交通“云图书馆”重拾阅读习惯,积累阅读“点数”。
乘客满意度逐年涨为夜经济助力保障
如今,苏州地铁线网越布越密,已建成的运营里程达166公里。过去,从金鸡湖到木渎约20多公里路程,公交或驾车都需要花费1个多小时,现在乘坐地铁1号线只需30多分钟,大大方便了市民出行。近期,苏州轨道交通以准时、准点、安全、便捷的运营服务,全力为“姑苏八点半”夜间经济发展贡献交通力量。
据了解,2012至2019年间,苏州轨道交通乘客满意度分别为2012年80.34,2013年81.51,2014年81.87,2015年84.04,2016年84.15,2017年84.65,2018年85.29,2019年89.65,连续8年保持增长。其中,2019年,据第三方评价1号线服务设备自动充值售票机可靠度100、进出站闸机可靠度100、电扶梯可靠度100、客运设施可靠度100。