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“福”务至上 光福镇行政审批局为民服务注入“红色动能”

字号: 2021-05-29 09:48 来源:引力播
  自开展党史学习教育以来,光福镇行政审批局以党建引领政务服务,以先锋作用提升服务质量,不断在管理上求创新、在服务上寻突破,以“党建+”模式,深入开展“我为

  自开展党史学习教育以来,光福镇行政审批局以党建引领政务服务,以先锋作用提升服务质量,不断在管理上求创新、在服务上寻突破,以“党建+”模式,深入开展“我为群众办实事”实践活动,进一步打造舒心省心暖心的政务服务环境。

  “党建+业务”,打造政务审批“新模式”

  为进一步方便群众办事,光福镇行政审批局着手完善窗口设置,充分发挥党员的先锋模范作用,通过窗口党员亮身份,引领提升政务服务整体水平,同时,线上、线下双重阵地的建设也进一步落实了“互联网+政务服务”。

  截至目前,该局共完成梳理全镇政务服务事项459项、“马上办”事项411项、“网上办”438项;落实“跨省通办”“省内通办”事项30项,“全区通办”事项151项;对照苏州市设103项公共服务清单及488项公共服务清单,切实解决审批要件不明确、相关表格难填写、进件被拒多跑路、审批进程不清晰等难题……

  此外,光福镇还调整优化业务流程,形成以线上办为导向、线下办为兜底,线上线下有序衔接的办事流程,实现“取号、叫号、办理、评议”办理流程。1至5月,中心共受理各类审批服务事项8535件,办结8535件,档案归档40余册,办结率100%,办件满意度达100%。

  “党建+管理”,提升服务效能“新高度”

  结合“我为群众办实事”实践活动,光福镇将涉及群众的多个审批服务事项进行整合打包,围绕“一件事”改革,推出灵活就业、创业、退休4个“一件事”,公布办理材料及流程图,切实打造“一站式”套餐服务,以党建温度助燃发展热度。

  推进村(社区)便民服务中心标准化建设初具成效,政务服务下沉至社区,将与群众息息相关的社保保障、民政服务、综合服务等事项纳入镇、村(社区)通办范围,实现基层民生事项“就近办”。落实帮办、代办服务,切实发挥好基层党支部战斗堡垒作用,把支部建在审批“链”上。

  此外,光福镇还深耕“不打烊”服务内涵,分类开展双休日值班服务,预约、错时、延时办理等服务,设立24小时便民服务大厅,实现审批服务事项查询、办理、公共事业缴费等政务服务向8小时外延伸。

  “党建+志愿”,激发为民服务“新动能”

  光福镇行政审批局突出党建思想引领,学党史、强党性,持续巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,通过“党员之星”、“政务之星”等评比活动,以一个案例、一条心得、一个典型,引导窗口党员团员“亮身份、比贡献”,积极营造比学赶超的浓厚氛围。

  雷锋精神里蕴含着“我为群众办实事”的精髓。光福镇行政审批局进一步完善“学雷锋”志愿者服务红色驿站设置,配备咨询引导员,提供咨询、指引取号、协助办理业务、提供免费复印等服务,让群众感受到红色驿站暖心服务,切实将日常工作与志愿服务相融合,践行为民服务宗旨。(苏报融媒记者 陆宇其 通讯员 吴福宣 文/摄)

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