本报记者 刘达 陈兆帅 见习记者 李浛芃
古城不少理发店在关店半个月后陆续恢复营业。不少人在家“宅”了半个月后，外出的首站选择了理发店，精心打理逐渐炸毛的发型成为他们的“头”等大事。昨天，记者走访古城多家理发店发现，控制到店人数、分时预约、保持距离、扫“场所码”、消毒测体温、尽可能少交流……各家理发店已形成一套规范的接客流程。
错时错峰进店，只提供洗剪吹
直击地点：西园路玖之艺美容美发店、仁安社区子欲养理发店
在西园路上的玖之艺美容美发店内，记者看到，顾客进店前除了要扫“场所码”，工作人员还为顾客测量体温和查验48小时内核酸检测阴性证明。店内，顾客均间隔一个座位就座，由工作人员实行一对一服务。“恢复营业后的两天，客人还挺多的，为了避免扎堆等候，造成人员聚集，我们采用预约制错时错峰进店。”该理发店工作人员说。
在姑苏区虎丘街道仁安社区的子欲养理发店，老板宋世国表示，预约制理发已经实施了两天。店堂内只接待一位顾客，剪好之后他再打电话通知下一位顾客。因为平时来店里的都是周边的老居民，所以他们不需要在店外等待，只需提前打电话给宋世国，或者到店门口和他说一声，宋世国就会把营业时间按15分钟一段划分给每位预约好的顾客。“虽然每次店里只能进一个人，但是一天下来顾客没比以前少。”宋世国告诉记者，4月26日开始复业，店里只提供洗剪吹服务，不提供护理、烫染等服务，基本15分钟就能剪完一位，比起以前没耽误多少时间，“现在每位顾客都要预约登记，比以前更有条理，而且剪头发时店里只有两个人，环境会更好。”宋世国说，复业当天共有22位顾客登门理发，昨天早上也接待了近10位顾客。
专人引导入店，设置等待区
直击地点：彩香新村彩香理发店
彩香理发店是金阊街道彩香新村内的一家老式理发店，记者刚走进店堂，浓浓的年代感便扑面而来。一个洗头池、两三把等候椅、七八个理发台……屋内的摆设都是上世纪80年代的风格。
记者看到，一名顾客在扫描“场所码”之后，又在《进店客人基本情况登记表》上登记姓名、手机号、体温、健康码等信息，随后进入理发等待区。“我们虽然是老式理发店，但新式的防疫措施一点不少。”该店负责人曹荣泉告诉记者，店内多是老顾客，年纪比较大，在复业后，店里安排了专人在门口引导顾客，对顾客进行相关信息的查验、登记。“在这里都理了十几年了，习惯咯!”一位鬓边花白的顾客说，听说彩香理发店开门了，他便立马过来。不到30分钟，理发、修面、洗头全套服务便完成了，简单、快速、高效。
一客一消杀，尽量减少交流
直击地点：西美巷SOON&AGAIN理发店
记者走进位于沧浪街道西美巷的SOON&AGAIN理发店，老板孙畅淮正在用手中的剪刀为店里唯一的顾客修理两鬓的杂发。“店里除了一位助理，就我一位理发师。目前只接受预约顾客，每个人预约到他自己的时间，然后再来店里。”孙畅淮说，顾客进店需要在消毒区测量体温、消毒、登记信息、扫“场所码”;顾客离店后，店内会再次进行消毒。“每位顾客到店时间间隔10分钟，这样会有充足时间对工具和店内所有接触面进行消杀。”孙畅淮说。
记者看到，顾客进店后，助理会让顾客填写表格，包括到店时间、姓名、电话等信息。孙畅淮告诉记者，顾客和理发师、店员间形成了默契——尽量保持距离、尽量减少交流。“洗发时间相对缩短，长发10分钟至15分钟，短发在5分钟左右，剪发在半小时至50分钟，其余时间用来消毒。”孙畅淮说，在保证服务质量的前提下，他会尽量缩短顾客在店时间。
