1月13日起，扬子晚报/紫牛新闻开设“江苏两会·我想对你说”栏目，通过线上线下多渠道征集市民心声，将百姓的所思所盼、所忧所愿传递到两会现场，邀请代表委员们现场回应、建言献策。
广大网友、读者踊跃参与，留言内容覆盖食品安全、基层治理、交通出行、教育医疗等诸多“身边事”。省两会期间，扬子晚报/紫牛新闻记者将这些群众所盼带上会，得到代表委员们的热切回应。
扬子晚报/紫牛新闻 记者 石小磊 刘丽媛 杨甜子 张可 金雨希
地铁站内电梯配置不足
【市民说】一些地铁站点内，电动扶梯是单向的，上楼容易下楼难，希望能做出改变。
【代表说】
省人大代表、江苏汉邦科技股份有限公司董事长张大兵：
建议增设双向电梯，解决部分地铁站上楼容易下楼难问题
张大兵
准时准点不“堵车”的地铁是市民们日常出行重要交通工具。但带给市民便利的同时，部分地铁站的设施也存在一定短板，张大兵也注意到了这一问题。他认为，在一些只有单向电动扶梯的站点，乘客需要步行下台阶。有些站点虽然有垂直电梯，但是在角落里难以找到，且垂直电梯轿厢容量有限，往往需要排队，还有些站点没有垂直电梯。这对携带大件行李的旅客、行动不便的老人、孕妇以及年幼的孩童来说很不方便。
张大兵建议，试点在单向电梯站点增设双向电梯，结合客流量、空间布局、周边建筑结构等确定双向电梯的最佳安装位置与数量，优先在客流量大、换乘频繁的站点试点。关于资金筹措，一方面可以积极争取上级财政拨款支持，另一方面也可以探索与社会资本合作模式，通过电梯轿厢广告、站内广告位等资源置换筹集部分建设资金。
家门口的博物馆预约难
【市民说】节假日文博馆场预约难，可以给本地学生、市民预留预约名额吗？
【代表说】
省人大代表、南京博物院副院长张金萍：
通过延时、开放夜场满足更多参观需求
张金萍
“近年来，博物馆热持续升温，尤其到寒暑假、节假日时，参观量特别高，预约难这个问题我们也特别重视。”张金萍介绍，去年南京博物院配合公安、网信等部门联合开展了打击黄牛的专项行动，同时优化预约制度，并分时段动态调整方案。“比如，我们今年寒假放假起就开始实施延时开放，节前和节后都开放到晚上18时。春节期间，除了除夕和大年初一闭馆外，年初二到年初七一直开放到晚上21时。这也是针对学生群体实施的动态调整，效果还是特别好的。” 张金萍说。
去年国庆假期，南博曾对观众的数量和地域进行了分析，假期7天观众量达到了18.55万人次，其中夜间人数3.42万人，外省观众在总量中达到98%。“现在前来南博的外地观众确实很多。但是南博的承载量，最好是每天控制在1.8万人左右。一方面，体验感会比较舒适，另一方面也是对文物安全的保护。”她表示，从预约放票的角度，不太可能单独区分地域性，这些宝贵的文化遗产毕竟应该得到所有人的欣赏。未来，南博主要还将通过延长开放时间、动态调整放票、优化社会教育活动等方式，满足更多群众的参观需求。
【委员说】
江苏省政协委员，扬州中国大运河博物馆党支部书记、馆长郑晶：
热门博物馆这些时段比较好约，适合本地观众群体
郑晶
“旅游旺季文博场馆的爆满、预约难的现象目前确实仍然存在。”郑晶告诉记者，为了创造更多的进馆参观机会，2024年省内不少文博场馆延长了开放时长。例如南京博物院全年延长开放71天、扬州中国大运河博物馆全年延长开放了70天。“仅以我们馆来说，2025年延长开放的天数还会大幅增加。”郑晶说。
她建议，对市民、学生等本地群体，可以把参观文博场馆的时间安排在一年中的“淡季”。“就目前省内的文博场馆来看，最热门的几个馆也并非全年天天爆满。”郑晶介绍，一般来说，工作日、长假黄金周的最后一日比较好约，11月到寒假前则是相对的淡季，这些时段都比较适合本地的市民、青少年学生去预热那些旺季爆满的博物馆。
保障舌尖上的安全
【市民说】添加剂、预制菜等“高科技”安全吗？建议加大食品安全违法行为处罚力度。
【代表说】
省人大代表、常州乱针绣博物馆馆长孙燕云：
建议明确规定预制菜不得进校园
孙燕云
“食品安全大于天。上会前，我看到有网友、市民给我们代表委员留言提出食品安全问题，我深有感触。”孙燕云说，自己在日常调研和与群众交流中，也经常听到大家反映食品安全问题。比如添加剂都是看不懂的名字，预制菜更受到大家关注，一些食品干脆全是“高科技”合成。对于预制菜，她认为，这一新生事物确实给很多人带来了便利，但目前还处于发展的起步阶段，建议明确预制菜不能进校园。另外，她还建议进一步加大对食品安全违法行为的处罚力度，对添加剂等群众关心的食品问题进一步细化管理，让大家吃得放心。她表示，这次参加省人代会，她也将大家关心的这些问题带上会与代表们深入进行了探讨，并将在未来推动食品安全的道路上进一步发挥代表力量。
孩子拿起手机就放不下
【市民说】孩子沉迷玩手机不仅影响视力，还难以保证睡眠时间。有啥好办法解决让孩子放下手机？
【代表说】
省人大代表、南通市如东县中医院妇产科副主任吴昊
防止孩子沉迷手机，家长是关键
吴昊
“我们科室经常有家长带着中学的孩子来咨询月经不调问题，一问，孩子十有八九喜欢熬夜玩手机。”省人大代表、南通市如东县中医院妇产科副主任吴昊说，作为医生，她也很为这一现象着急。
吴昊认为，防止孩子沉迷手机，需要全社会一起想办法，而其中家长是最关键的一环。她注意到，现在游戏、视频App等都有青少年模式以限制青少年使用时间，但有时孩子会使用家长手机来绕过监管，她希望有更好的技术手段来进行监管，另一方面家长这时候心肠要“硬”一些，要有原则。吴昊坦言，事实上，有些家长自己也沉迷手机，教育孩子时自然就没有说服力。吴昊自己也是两个孩子的妈妈，大儿子在上大学，小儿子小学6年纪，有时候在教育小儿子时，小儿子就会顶嘴说“可是哥哥也在玩手机”，“小孩子会有样学样，家长的榜样作用很重要。”
吴昊认为家、校应该重视向孩子宣讲《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国网络安全法》《未成年人网络保护条例》等法律法规，让孩子从法律角度知道有些行为是不对的。此外，让孩子放下手机的最好办法是培养孩子其他的兴趣点，比如阅读、手工、户外运动等等。孩子找到了更热爱的事情，自然就能摆脱对手机的依赖。
部分小区物业和业主矛盾不断
【市民说】
部分小区存在着物业和业主的矛盾，能不能让社区或者相关部门介入，让居民有可投诉，可解决的地方？
【委员说】
江苏省政协委员、南京大学社会学院教授闵学勤：
建议“物社联动”，打通基层服务“最后一公里”
闵学勤
闵学勤持续十年对国内十大城市进行了调研，结果显示，社区和物业工作范畴的叠加几乎覆盖了基层80％以上的治理内容。她表示，物业和社区在基层治理中扮演的角色从未像现在这样突显。“很多地方的物业和社区在‘双向奔赴’的过程中，存在‘各自为政’‘缺乏共治理念’等情况，江苏省也正在推进省内的关于基层治理体系和治理能力现代化建设的实施意见，也就是说，‘物业融入社会治理’已经达成共识。”闵学勤说。
她提出建议，可以在江苏创新性地推行“物社联动”，即在“物业融入社区治理”的顶层设计下，从解决基层最棘手、百姓最烦忧的物业问题入手，探索党建联盟、协商联动、数字联网和社工联席的全方位、多视角“物社联动”创新治理模式，实现社区与物业多形态的联合、联动与联盟。
闵学勤期待，时机成熟后双方人员可以进入联席治理模式，进而达成“社区+物业+养老”“社区+物业+网格”“社区+物业+社造”“社区+物业+幼托”“社区+物业+医疗”“社区+物业+团购”等效果。物业和社区人员互补、资源互换、合作共赢。
