作为老龄化程度较高的城市之一，南通近年来在养老服务领域不断拓展，以居家养老服务站为依托，努力构建“老有所依、老有所养、老有所为、老有所乐”的乐龄生活圈，目前南通已建成37家“家政+养老”的社区服务站。与此同时，南通立足人口特点、聚焦群众关切、科学精准施策，不断健全产业政策框架，优化养老服务体系，推进老年友好型社会建设，助力银发经济高质量发展。
绘就幸福养老新图景 南通已建成37家“家门口”社区服务站
在南通狼山镇街道南郊社区，老年人占比高达25%，且年轻人多在外工作，对老年人的照顾存在一定的缺失。为此，南郊社区在社区党群服务中心隔壁，打造了一个面积约为180平方米的服务空间。日间照料室、健康体检室、康复理疗室、活动室等一应俱全，基本满足了社区群众的日常所需。
去年5月，南郊社区还引入了南通市社区服务业协会会长单位——好管家（南通）科技网络有限公司进行运营。该公司通过品牌打造，为老年人提供了更加专业、贴心的服务。江海好阿姨家政+养老南郊社区服务驿站志愿者周永红说：“我们经常会组织一些便民活动，狼山医院的医生来给大家免费量血压、测血糖。老人们喜欢聚在这里艾草泡脚。老年人不会玩平板电脑、玩智能手机，我们经常把他们召集过来指导他们。居家养老方面，只要是当地的居民有什么需求，我们尽可能来满足他们。”
通过引入第三方服务，社区老年人的生活质量得到了显著提升，居民对服务的满意度较高。狼山镇街道南郊社区党委书记黄吉林介绍：“每天到这边来接受服务的老人也比较多，累计到现在为止有近五千人次。平时，社区也会开展一些集市、便民志愿服务、智慧理发、便民磨剪刀、政策咨询、基础疾病的普查等活动，一年下来组织了近十场。社区目前也在打造一个嵌入式的社会组织服务，通过社会组织来孵化和引领社区其他志愿服务团队的建设，真正通过志愿服务来打造、提升社区基层治理的能力，前期的准备工作已基本完成。”
在南通市区，像南郊社区这样的养老服务驿站并不少见。各社区根据自身空间资源情况，因地制宜地打造嵌入式服务设施。在春晖社区，占地140平方米的服务驿站成为了社区居民的“幸福港湾”。
以“小驿站”服务“大民生”。据统计，目前南通已建成37家“家政+养老”的家门口社区服务站。这些服务站不仅为老年人提供了便捷、全面的养老服务，也成为了社区居民交流互动的重要平台。南通市社区服务业协会会长、江海好阿姨品牌创始人康爱勤表示，今年将计划在崇川区建立一百个“家政+养老”的社区服务驿站，以满足更多老年人的多样化服务需求。
以科技创新引领产业发展 加快建设养老产业高质量发展体系
近日，南通市出台《南通市科技引领养老产业创新发展行动方案》，提出今年要加快建设具有南通特色的养老产业高质量发展体系。
紧急呼叫按钮、AI字幕电话、健康监测……眼前的这款伴老智慧屏产品由南通京希信息技术自主研发，主要根据老年人的听力、视力、行动能力等特点进行设计，高清大屏集成了诸多适老化软硬件。老人在日常生活中遇到任何问题，可一键直连呼叫中心、家人、朋友等。公司副总经理、联合创始人吴红波介绍：“我们深度挖掘银发族的需求，他们本身有使用听筒电话的习惯，因此我们把产品简化到像可视电话一样，拿起听筒，有事说话。这对老人来讲，很好地绕过了数字鸿沟的问题，他们有什么需求可以呼叫，把服务对接上。”
智能科技赋能养老新生活。去年以来，南通崇川区按照“一综多专、智链万家”的思路，上线“濠享福”智慧养老微信小程序，进一步提升养老服务的精准度和便捷度。从后台数据来看，送餐助餐、居家保洁、生活照料三项服务最受欢迎。
根据行动方案，南通市将聚焦养老产业发展需求，加强核心技术攻关，支持智能机器人产品、生命科学产品以及其他相关养老产品研发和成果转化；立足产业基础和资源禀赋，招引培育创新企业，培育壮大养老创新集群；加强场景建设与应用推广，将科技创新融入医疗、康复、居住、护理全周期，打造智慧康养产业示范高地。2025年，南通将加快建设具有本地特色的养老产业高质量发展体系，建设康养科技产业园2个，招引培育相关科技型企业60家，建设企业研发机构2家以上，建设研发测试公共服务平台2家，打造养老科技产品展示体验中心1-2家，完善提升养老科技应用场景10个以上。到2027年，初步建成南通特色养老产业高质量发展体系。
