“苏州英才卡”拓展服务对象范围，增强服务功能，成立“苏小才”苏州高层次人才HR伙伴团，持续创新人才服务——
“人才友好城”服务再升级
高层次人才是引领创新发展、推动社会进步的重要力量。近年来，苏州坚持以打造人才友好型城市为引领，持续创新服务举措，优化人才服务生态。
“苏州英才卡”焕新升级，拓展服务对象范围；高层次人才园林景点免费免约范围由14家增至58家，健康体检和专家诊疗定点医院覆盖全市15家医院；新增知识产权专属服务；制定统一的苏州市高层次人才一站式服务指南，成立“苏小才”苏州高层次人才HR伙伴团，构建“需求直报—服务直达”协同服务机制……近日，2025年“苏才相伴・春夏秋冬”高层次人才系列活动推出一揽子高层次人才服务升级内容，为“人才友好城”建设注入了全新内涵。
聚焦人才关切
优化细化服务
“苏州的人才服务可以用‘有用、及时’来形容。”苏州工业园区一家科技公司的技术负责人、CTO郑佳宝感慨地说。
郑佳宝今年34岁，获美国哥伦比亚大学博士学位后，在麻省理工学院从事博士后研究，2023年秋来到苏州创业，从事光电芯片在传感领域的智能化应用研究。“我去年申领了‘苏州英才卡’，最近去定点医院进行了来苏州后的第二次体检。”他告诉记者，“平时比较忙，体检之类的事情顾不上。苏州市高层次人才一站式服务中心服务专员帮我提前预约，体检过程非常省时、高效。出体检报告后，专家线上一对一进行解读，服务非常到位。”
焕新升级后的“苏州英才卡”，将服务对象范围从姑苏领军及以上级别的高层次人才，拓展至全职在苏州工作且符合《苏州市人才分类认定目录》的C类及以上人才。江苏永钢集团能源事业部电气自动化和信息化主管杨正荣是一名新纳入的服务对象。他享受国务院政府特殊津贴，获评全国技术能手、江苏工匠，其主导创办的“杨正荣技能大师工作室”获评江苏省技能大师工作室。杨正荣在工艺优化、设备改造、节能减排等领域取得多项技术成果，为企业提质增效和行业技术进步作出了突出贡献。“在一站式服务中心的帮助下，不久前，我在网上申领‘苏州英才卡’，系统上显示，3月22日申领成功。”他告诉记者，“手机上点开相关链接后，人才专属服务内容有20项，方方面面都想到了，感谢苏州对人才的关心和照顾！”
“苏州英才卡”是苏州面向高层次人定制发放的“人才待遇卡”，持卡人可享受医疗保健、子女教育、园林游览、交通出行、住房公积金、金融等方面的专属定制服务。该卡自推出以来不断升级，今年进一步拓展服务对象范围，增强服务功能，其中包括医疗保健“绿色通道”提质，园林景点免费免约扩面，新增知识产权专属服务，以及享受餐饮美食、运动休闲、文创特产类等百余家合约商家消费优惠等。
创新模式
让服务“更有温度”
作为高层次人才服务队伍新的重要组成部分，“苏小才”苏州高层次人才HR伙伴团近日成立，首批近40家成员涵盖科研院所、创新平台、重点人才企业。“HR伙伴团”将依托成员单位和HR紧密联系高层次人才的独特优势，构建“需求直报—服务直达”的协同机制，进一步提升服务的质效和温度。
“HR伙伴团”首批成员召集单位——中国科学院苏州纳米所人事处处长豆瑞玲介绍，单位有800多名员工，其中85%左右具有硕士、博士学历，海外引进人才在150名左右，持“苏州英才卡”的有70多人。“苏州有温度的服务，让每一位人才都感同身受，他们已经融入、爱上这座城市。”她说，“参加海外招聘时，他们‘现身说法’，讲述自己在苏州工作、生活的亲身经历，非常有说服力。”
“苏州对人才的吸引力不言而喻，这也倒逼我们不断创新引才孵化模式，更好地服务人才和企业。”清控科创长三角事业部总经理水腾飞说，作为一家科技服务类企业，公司整合各类资源，为高层次人才和科技企业提供“找人、找钱、找圈子、找市场”等服务，帮助人才企业解决初创期、成长期的核心痛点，实现“从0到1”的发展，并在苏州“生根”。“帮助人才企业链接产业上下游，不断拓展‘朋友圈’，匹配适合发展的应用场景，是公司一项日常功课。”水腾飞举例，锐驰智光是一家激光传感器及解决方案供应商。常熟汽车及零部件产业链为该企业提供了丰富的产品使用场景。在清控科创的对接和帮助下，该公司已成功落户常熟，并获社会资本近亿元A轮融资。
苏州市高层次人才一站式服务中心于2018年4月成立，是江苏省首个高层次人才一站式服务平台，由市委人才办、市人社局指导，中心联动10个县级市（区），动态整合市教育局、市卫健委、市文广旅局、市园林局等20多个职能部门的人才服务资源，实现人才办事“一窗受理”，截至目前，已累计服务高层次人才3.3万人次。2021年7月，“苏州人才总入口”门户网站升级上线，截至目前，通过平台申报各项人才政策的单位有2.4万家次，获资助及享受服务的人才近20万人次，上线“乐居租房贴”一键申领，人才通过苏周到App实人认证后，即可实现租房补贴“秒到账”，累计发放补贴超2亿元，惠及4万余名人才。
整合资源
拓展服务内涵
“2022年来到苏州创业以来，我参加了高层次人才一站式服务中心举办的多项活动。”苏州大江医疗科技有限公司总经理祁超如数家珍，“人才沙龙帮助我结识了许多行业伙伴，扩大了朋友圈，人才家庭日、苏艺观演等活动丰富了全家人的假日生活。”他告诉记者，在人社部门的帮助下，自己还报名参加了苏州多项马拉松，“这项运动和创业一样，需要坚持和毅力”。
为聚力打造人才友好型城市，苏州于2023年推出“苏才相伴·春夏秋冬”高层次人才服务品牌，以“开春会客、请留夏来、情暖金秋、问君冬安”为主题，举办各类人才喜闻乐见的活动，更好地服务企业、惠及人才；今年进一步整合资源，全新推出“人才会客厅”“人才悦享集”“人才猎聘荟”“人才家庭日”“人才区县行”活动，全年全市计划开展人才服务活动百余场。其中，今年升级打造的“苏才健康驿站”将持续导入优质医疗服务资源，更好地为高层次人才提供“一对一”健康定制服务。
作为高层次人才系列活动之一，“金才相遇”人才企业投融资对接会联动苏州天使母基金，主要聚焦“1030”产业体系，遴选有融资需求的领军人才企业参加，搭建人才企业与投资机构对接平台，为人才企业量身定制投融资方案。苏州银行零售业务部孙佳彦介绍，苏州银行积极参与高层次人才服务系列活动，为人才搭建创新资源共享服务平台，持续完善人才金融服务体系，畅通人才服务“绿色通道”，有效匹配个人金融、医疗健康、安居消费、子女教育等全方位需求。
“今年，我们将继续围绕建设高水平人才平台目标，以打造全球领先的‘智造之城’为契机，进一步优化人才发展环境，提升人才服务水平，为人才创新创业提供最优舞台。”苏州市人才服务中心主任李健说。（记者邵群）
