吴女士报的“新爱婴”早教课，限定了完课时间 可时间，合同上没写清楚
商报讯(记者殷觞)早教机构，通常光鲜亮丽。不少新生儿的父母，都十分憧憬。吴女士在“新爱婴”，为自己和孩子报了亲子班。可报班后，由于身体问题，他们一直没能注册课程。可终于等到身体情况允许，新爱婴”却拒绝授课了。“
吴女士的儿子，还是幼儿。如今，为这般年纪的幼儿提供教育服务的机构，比比皆是。吴女士常逛的商场，就开设了一家“新爱婴”早教中心。“他们会教很多课程，比如英语、音乐等等。”吴女士十分憧憬。去年6月12日，她帮自己和儿子报了一个亲子班。“课时应该有30节。24节是买的，6节是附赠的。”为此，吴女士支付了3660元。付款时，双方也签订了《课程销售协议》。协议由早教机构准备，是格式合同。
可不巧的是，刚报完班，吴女士的儿子就生病了。身体一直“不好，课肯定也上不了。”吴女士道。新爱婴”也联络过几次，催吴“女士母子去上课。吴女士也只得婉拒。课程，就这么拖延了下来。这一拖，就拖到了今年9月。
前些天，吴女士和孩子，终于可以正式上课了。然而，这时候再申请跟班，早教机构却拒绝了她的请求。“我们跟吴女士的课程协议，已经到期了。”“新爱婴”工作人员杜女士说，“这课，现在没法安排。”
吴女士这才注意到，当时签订的《课程销售协议》上，标注了一个“起始日”和“到期日”“。起始日”是签约当天，到期日”是去年“12月11日。幼儿成长迅速，几乎“每3个月，就脱胎换骨。”杜女士解释说，所以，我们这里所有课“程种类，都有相关的期限限制。过了期限，孩子肯定不适合接受原来申请的课程。”根据合同条款，超过限定期限，早教机构不会退还预缴的学费。
不过，根据这份协议，“新爱婴”似乎不能将吴女士置之不理。因为，条款前后，存在冲突：课程的“起始日”，还有另一种解说。“虽然他们标注了具体的‘起始日’、‘到期日’日期，但是，协议上面还写着，‘本协议所指的有效期以上第一节正式课之日为起始日’。”吴女士道，“我们一节课都还没上，起始日，根本不该开始计算啊!”她认为，早教机构要么应该安排课程，要么，直接退钱。但是，两种要求都受到了拒绝。“相关的情况，我们正在核实。”“新爱婴”杜女士补充道。
遭遇类似情况，如何处理?为此，记者咨询了商报律师团成员俞超律师。俞律师，现供职于江苏达源律师事务所。“对于合同的条款，各人有自己的理解。”俞律师说，“前后冲突、引发争议，也是常事。”而相关情况的处理办法，《合同法》也有规定。这“位消费者签订的是格式合同。按照《合同法》，若条款有多种解释，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。”俞律师说明，“既然合同由商家提供，那么‘起始日’的解释，应该按照消费者认定的方法计算。”另外，培训合同，是一种服务合同。如果商家“收取了钱款，却不提供相应服务;显然，有失公允。”俞律师补充道。目前，就此事，消费者和商家还在协商处理之中。
