□本报记者 任星海
“要不是法院帮忙，我和老伴的养老问题还不知等到啥时候才能解决呢!”近日，因为赡养案件切实得到了有效判决和执行的老杨，风尘仆仆来到法院，对法官连声道谢。
老年人是社会的宝贵财富，但也是社会的弱势群体。近年来，除传统的赡养纠纷外，离婚、继承、房产纠纷、损害赔偿等涉老案件也不断发生，老年人的权益保护问题牵动人心。对此，市法院本着关爱老年人、彻底化解矛盾的原则，对老年人维权案件坚持“特案特办”，力争让老年人在每一个案件中感受到温暖和幸福。
从老人诉求出发 办实每一件案子
尽管“常回家看看”早就入了法，但赡养纠纷还是时常发生。
“老年人吃不饱、穿不暖，甚至没地住，这是我最不愿看到的情形。”少年和家事审判庭庭长陈美芳展露出法官柔情的一面，未成年人和老年人，是她最为关注的两个群体。
从保护老年人合法权益的角度出发，陈美芳总是坚持“以老年人正常诉求为原则”，把案子办快办好。
83岁的老张与老伴育有两子两女，其中，长子已经离婚多年。即便这样，前儿媳把孩子拉扯大，并常常来照料、看望老张夫妇。所以，老两口对前儿媳赞赏有加，打心底里认可她。
但因为这种“特殊关系”，让长子与现任妻子心里起了疙瘩，他们要求老张与前儿媳断绝来往。老张一口回绝。
长子干脆不再看望老两口，也不再支付医疗生活费，以此表明态度，“惩戒”老人。这样的“不相往来”一直持续了3年多。
直到2016年，老张把自己的长子告上了法庭，要求其履行赡养义务。
陈美芳承办了该案件。她在大致了解案情后，实地走访了老张，了解老人的真实诉求。“有些老人上了年纪后，自己根本做不了主，说难听点，只能任子女‘摆布’。”陈美芳对涉及老年人权益的案件很谨慎。她询问邻里，从侧面了解案件情况，同时，劝慰老张。老张对陈美芳的到来，既惊讶又欣喜，一个劲地说“这回有人主持公道了”。
赡养是法定义务，所以，法院最终判决支持老张要求长子“常回家看看”的诉讼请求，规定除了定期支付医疗生活费外，每个月至少回去看望父母1次。
陈美芳承办的这件案子，真正办到了老张的心坎里。
很多法官都像陈美芳，不厌其烦地来到村里，走进社区，与老年人面对面交流沟通，耐心细致地做法律释明。
法官总是从老年人的诉求、权益角度出发，把每件案子都办踏实了。
“心对心”优化审判执行工作
硬件上办好案子，在软件上，市法院力争给老年人提供周到服务。
在立案大厅，市法院配备了饮水机、老花镜，提供诉讼指南、举证须知等资料，并专门设立诉讼引导员，可全程陪同老年人立案。同时，对无固定经济来源和无力支付案件诉讼费的老年人，符合缓、减、免交诉讼费条件的，及时办理，让有合理诉求又无经济能力的老年人能打得起官司。
针对老年人群体的特殊性，市法院各审判部门、执行部门都推行了全程“心对心”审判执行工作机制。“比如那些行动不便的老年当事人，市法院还实行上门受理、上门谈话、上门开庭、上门执行、上门回访的服务，方便老年当事人诉讼。”市法院相关负责人说。
85岁的刘老太散步时被狗咬伤，治疗花费了一千多元。然而，狗的主人王某除了支付挂号费外，没有再支付其他任何费用，也没有向刘老太赔礼道歉。刘老太向王某协商索赔未果，诉至法院。承办法官看到刘老太年纪大，受伤后又行动不便，诉讼能力也弱，数次去社区与刘老太交谈，了解情况，安抚刘老太情绪，并依职权主动收集证据，包括公安报警记录、被告信息等。最终，法院判决王某向刘老太赔偿医疗费、交通费、精神损失费等共计2500多元。刘老太几乎没出社区，就把这个案子给办妥了。
法院总是为老年人提供全方位服务，减少他们的诉累。
情理兼顾 和谐办案
其实，在审理涉及老年人权益保护的案件时，法官总是把调解工作有效贯穿于办案全过程。
上世纪90年代初，原告吴老太收张某为养子，他们曾签订分家析产协议，约定新建的楼房归张某所有。时间到了2012年，张某因房子动迁分了3套房。此时，吴老太的两个女儿突然提出撤销原有协议，要求张某进行补偿，并且分一套房给吴老太养老。承办法官黄彩霞开展了一系列的走访调查，她发现，“其实养子挺孝顺。”“不仅给吴老太租了车库住，装了空调、热水器，还时常来看望。”黄彩霞决定以两个女儿及女婿作为切入点，做调解工作。
开庭那天，来了很多人。黄彩霞用通俗易懂的语言，晓之以理、动之以情，让他们敞开心扉，“念念对方的好”。下午1点半开庭，4点时法庭里已传出阵阵笑声。最后，张某给两个姐姐每人10万元补助，并且把其中一套房提供给吴老太居住。现在，房子正在紧锣密鼓地装修，预计春节前老人就能搬进新房。
为了让老年人合法权益得到有效保护，市法院主动将服务前移，积极开展相关法律宣传咨询活动，免费发放关于老年人权益保护的宣传手册，耐心解答老年人提出的法律问题。同时，通过巡回审判、法官进社区等形式为老年人讲解老年人权益保障法、继承法、婚姻法等法律法规，以案释法。
法官也提醒，老年人也应该要自尊自重，不能倚老卖老，争做一个善良可爱的人。最重要的是，把和睦的良好家风吹向全社会。
