受雨雪天气影响,铁路苏州站有部分列车停运。具体停运情况可拨打铁路客服电话021-12306咨询。
为应对恶劣天气,铁路部门正积极做好相应措施:加强晚点、停运列车的广播宣传,对服务台、检票口等岗位增加力量,做好旅客解释引导工作:售票处增开改签、退票窗口,为旅客办理车票改签退票手续。
铁路部门提醒,购买近期车票的旅客,在出行前先拨打12306电话咨询,确认列车是否停运。车停运后,可在列车开行日期至30天内办理全价退票手续。(苏报融媒记者 徐蕴海)
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