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双十一家乐福升级快拣仓获央视点赞 OMO模式助力1小时场景生活圈

字号: 2019-11-11 16:19

继在苏宁易购全民嘉年华双十一发布会上宣告作为苏宁1小时场景生活圈新成员首次参战双十一后,家乐福在双十一期间持续推进场景零售战略落地,并获央视《正点财经》的报道和点赞。

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央视《正点财经》报道家乐福快拣仓到家服务

双十一期间,南京、上海的部分门店率先上线快拣仓,开启前置仓全面升级的大幕,央视记者深入快拣仓这一到家服务的前线,为消费者详解此次双十一期间,苏宁“1小场景生活圈”为消费者带来的体验革命。

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央视《正点财经》点赞家乐福快拣仓

跟随央视记者的镜头,家乐福快拣仓的升级效果显而易见,此次快拣仓上线并加入家乐福供应链后,原有依托于苏宁小店供应链的苏宁前置仓升级为大型超市的供应链,SKU达3000种,其中生鲜品类商品占1/4。同时,快拣仓还接入了家乐福小程序、苏宁小店APP及第三方平台,用户只需线上下单,家乐福的快拣仓将迅速响应,实现在1小时内将商品快速送达。

据悉,首次参与苏宁双十一的家乐福,不少爆款受到消费者欢迎,双十一当天仅半日,售出卡乐比水果麦片3.3万件、德亚全脂牛奶2.3万件、NDP红富士苹果14.4万斤。截至11日下午14:00,苏宁场景生态的到家业务订单量同比增长298%,蔬菜、水果、休闲零食最受消费者欢迎,最快送达仅用时16分57秒。

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苏宁双十一发布会推出场景零售战略

而这也是此前家乐福在苏宁双十一发布会上所兑现的承诺。家乐福作为苏宁1小时场景生活圈新成员首次参战双十一,借助快拣仓的上线,全面升级到家服务,极大地提升了1小时场景生活圈的服务内容和服务效率。

1小时场景生活圈,是苏宁在今年的双十一发布会上重磅推出的核心举措IP,这是苏宁基于对用户消费行为的数据分析和用户消费洞察,推出的一系列场景服务解决方案,它不仅仅是单纯的送货快,更是意在1小时内全方位、立体性、系统性解决用户在购物、服务、内容、社交等方面的所有需求和痛点。

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家乐福接入苏宁1小时场景生活圈

作为这场体验革命的新力量,家乐福的加入更是为苏宁打造1小时场景生活圈增添了更多底气。作为中国领先的社区生活圈服务提供商,家乐福在全国一二线城市的核心地带的210家优质门店,本身就是一个超大的前置仓和完整的城市核心商圈布局。

此次上线的家乐福快拣仓也大大提高了线上OMO业务的履约效率,快拣仓内存放的是精选的“一小时达”商品,它可以辐射四周的苏宁小店,合力组成离消费者最近的一个场景,满足3公里范围内用户的到家服务需求。通过携手苏宁各类线下业态,合力打通消费、娱乐、生活间的场景壁垒,从而将苏宁“1小时场景生活圈”进行地更加彻底。

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央视《正点财经》报道家乐福快拣仓

此外,本次快拣仓的上线,也是苏宁对家乐福“五大升级战略”赋能的落地成果之一。为了开启苏宁与家乐福的场景融合改造之路,双方首先打通家电、3C品类,随后苏宁红孩子、体育、百货以及影城等业态和资源也将按照规划整合入驻家乐福,打造集商品、服务、体验、休闲的一站式社区生活中心。苏宁还对家乐福制定了5年300家门店的发展目标,推进店面形态优化,加快新型互联网门店拓展,力争对沃尔玛的赶超。

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家乐福纳入苏宁全场景版图

后续,苏宁还将输出苏宁供应链、物流和科技能力,帮助家乐福中国在低线市场,以零售云的方式下沉,带动中国快消品在低线市场流通效率的提升。同时依托苏宁的科技实力,家乐福中国将全面推进全链路数字化改造,包括内部数字化和供应链上下游以及生态体系,致力于推进行业效率提升。

在苏宁场景OS的系统、供应链、运营等多方面赋能下,这四项升级也在紧锣密鼓的推进中。按照规划,家乐福在全国升级的近200个快拣仓将在2019年底前依托苏宁小店布局全部完成建设和上线。预计,未来1年内在全国15个核心城市新开1000家社区快拣仓,服务15000家苏宁小店,覆盖全国更多的城市和社区用户。

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家乐福快拣仓工作人员接受采访

自6月份宣布收购以来,苏宁和家乐福通过积极融合与场景升级,经营效率正在稳步提升,相信随着双方融合的不断深入和“五大升级战略”的持续落地,家乐福将会为消费者提供更全面的服务和更丰富的体验。

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