“感谢工作站工作人员,帮我解决了这件烦心事!”近日,姑苏区金阊街道桃花坞联合工作站工作人员通过视频,顺利帮助石幢社区退休人员杨育文完成养老待遇资格认证。
杨育文夫妇居住在石幢社区,女儿在香港定居。春节前,他们到香港女儿家去探亲,后来受疫情影响,没能及时回苏州,耽误了原本今年要办养老待遇资格认证的事。眼看就快过了资格认证的时间,工作站工作人员通过杨育文在苏州的侄子加了她的微信,通过视频聊天的方式了解她近期的生活状况,并把相关认证信息及时告知杨阿姨,并为她提供相应的办理方案,最终顺利为她办理好了养老待遇资格认证。工作人员还叮嘱杨阿姨,在家要做好个人防护工作,生活上面有什么困难可以随时和工作站联系。
杨育文十分感动,“我在石幢社区住了几十年,工作站工作人员是最有人情味的,非常感谢他们!”(苏报融媒记者 朱雪芬 通讯员 胡海麒)