在激烈的汽车市场竞争中,沃尔沃始终保持着非常不错的销售业绩,这也让很多竞争对手非常羡慕,特别是在今年这样一个特殊的年头里,全国各地的车辆销售都受到了不小的影响,而这时的沃尔沃却势头不减,许多小伙伴都在关心沃尔沃为何如此优秀。其实这一切都源于沃尔沃对驾乘者的细致入微的安全保护和关怀。除了优秀的产品品质,很多人对沃尔沃的售后服务也非常关心,沃尔沃售后好不好呢?今天就给大家分享一下沃尔沃的售后服务。
2018年9月13日,深夜,沃尔沃车主杨先生驾驶爱车进入乡间小道,正在这时,对面行驶过来一辆大货车,由于大货车的灯光很亮,导致杨先生无法判断眼前路况,在躲闪大货车的时候,不小心跌入路边的坑中,受到碰撞后的杨先生很快陷入了昏迷,完全失去了意识。VolvoOnCall很快就发现异常,并在第一时间联系杨先生,但是因为杨先生正处于昏迷状态,没有办法给出任何回应,所以在接下来的时间内,工作人员持续不断的呼叫杨先生,直到杨先生恢复意识,与杨先生确认事故发生的地点后,工作人员帮助杨先生报警,与此同时,还通知最近的维修点尽快赶到现场协助杨先生,整个过程用时两分钟,为及时送医争取了更多的时间。
在这次事故中,杨先生享受的是全天守候服务,随车管家一直在线守护,给车主24小时贴心守护,这项服务还有一键呼叫功能,例如SOS应急、呼叫碰撞、自动求助、防盗通知、一键呼叫,还有道路救援协助等众多功能。通过软件还可以随时遥控车辆,能够有效实现远程车门锁动、远程车门解锁等操作,同时也能检查车辆的状态。
这样贴心的服务让车主倍感安心。现在,沃尔沃还为消费者推出了更多贴心的售后服务,其中延长营业时间让车主们交口称赞,针对提前预约的客户,经销商把售后服务的时间延长,服务时间从上午的8点一直到晚上8点,在此期间可以给用户提供相对应的服务。另外只要在三包期限内的车辆,在售后保养和维修的时间超过三天,就能尊享代步车的服务,沃尔沃会免费的给车主提供代步车,让车主能够解决日常的用车需求。
通过上述介绍,相信你现在对“沃尔沃售后好不好”这个问题,应该没有任何质疑了吧。随着消费者经济条件不断提升,大家在买车的时候会考虑得更加全面,能够始终将消费者摆在第一位的沃尔沃,自然成为了很多消费者购车的第一选择。所以沃尔沃才能在汽车行业的“寒冬期”拥有不错的销售成绩。
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