叶波犹记得刚从事养老服务的那年，第一次给老人洗脚，老人没穿袜子，鞋子里抖出来的脚皮屑“唰唰”往下掉。那次洗脚洗了很久，“当时觉得不太适应，也不太熟练。”如今的叶波，给老人洗脚、按摩、做饭……都已是熟能生巧。在这行坚持了近10年，究竟为多少老人服务过多少次，叶波自己都记不清了。
生在广东，继承了广东人吃苦耐劳的精神，长在苏州，浸润了苏州人温柔细致的性格，周围的同事都说，叶波是从事养老行业的好手。
她曾做过企业主管，也曾在医院有过稳定的工作。投入养老行业以来，工作多了，时间少了，收入却并未增长多少。坚持至今，从日间照料中心的基层工作者，到高新区居家康养老服务中心副主任，她觉得，无论付出怎样的辛苦，都是值得的。
爱听老人们讲述当年的故事
回味更加生动的历史和乡愁
“每一位老人，都是一部生动的历史书。”谈及自己从事养老行业的初衷，叶波说，老人的故事，被岁月的河流，洗去了杂质，干净，厚重，她爱听。
刚入行的时候，她服务过一位住在姑苏区观前街道的老战士。老战士91岁高龄，1978年转业来到苏州。叶波说：“第一次遇到这位老战士的时候，他就拉着我的手，讲述自己年轻时保家卫国的故事。”老战士对从军经历，怀有强烈的荣誉感，他自豪地向叶波展示当年自己在军队获得的奖章，并一一介绍奖章背后的故事。在说到一份关于军事技能的荣誉时，他告诉叶波，1953年，自己曾在武汉汉口，跟苏联专家比试枪法，对方虽然打得很准，却也稍逊一筹。
老战士从军20余载，在上海、武汉、北京、兰州等多个地方服过役。叶波说，听着他的讲述，仿佛自己也经历了那段峥嵘岁月，内心激情澎湃。从那时起，叶波便喜欢上了听老人讲述当年经历过的事。
近10年间，叶波听过的故事，已然可以写成一部历史书。书中的“主角”来自天南海北，他们中，有的曾驰骋疆场，保家卫国;有的曾开山凿路，造福后人;有的曾教书育人，桃李满天下……这些老人，无不尝尽酸甜苦辣，历经世间百态。说起他们的故事，叶波简直如数家珍。
“读历史书，感觉故事离自己很远，听老人讲述，感觉故事就像发生在自己身边一样”，叶波说，每一位老人的经历，都是在宏大的历史长河里留下的一朵小浪花。老人对自己故事的讲述，能让听故事的人，回味那段生动的历史和老人浓浓的乡愁。
希望看见老人们的笑容
付出再多再辛苦也觉得值
“照顾老人，其实并不容易”，叶波说，为了养好老人的胃，他们的伙食很有讲究，需要软、烂、淡，色香味俱全，有时营养师做的饭，仅能保证营养丰富，却不合老人的口味，她便认真研究老年人的口味和营养需求，亲自下厨;为了帮老人保持个人卫生，需要为他们定期修脚，高新区一些老人，年轻时从事石材开采的生计，上山凿石头然后往山下挑，因为常年辛苦劳作，他们的脚指甲会变得很厚很硬，畸形严重，帮他们修脚，“要花很大的力气”;有些老人会轻信各种保健品的“神奇功效”，为了防止他们上当受骗，叶波为老人普及“反诈”知识的同时，苦口婆心地劝说被“骗子”盯上的老人，做起了“反诈宣传员”……叶波说：“养老服务只是一份工作，从业者却要学很多知识，做很多份兼职。”
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叶波在给老人分橘子吃
繁复的工作，常常压得叶波喘不过气来，“一些与自己感情深厚的老人，永远离开了，更让我饱受情感上的折磨。”刚入行的时候，叶波遇到过一位重度抑郁的老人，沉默寡言，有些厌世。经过悉心照料和耐心开导之后，老人逐渐燃起了对生活的希望。后来因为工作调动，叶波暂时离开，数月不见，老人却已撒手人寰。听到老人过世的消息，叶波心里咯噔一下。“老人没结过婚，没有亲人，拉着我的手时，我能感觉到，那种依赖，像是把我当作女儿一样”，说话间，眼泪已在叶波的眼眶里打转。没能见到老人最后一面，叶波一直深感遗憾。
承受着身体和心理的双重压力，叶波依然没有放弃这一行，“因为我所追求的，是一份情怀，希望看见老人的笑容。”
枫桥街道龙池社区的陆老伯夫妇，多年前意外痛失爱子，陆老伯的妻子因此患上精神重疾。10多年来，她一直将自己关在小房间里，日常生活完全不能自理。前几日，叶波和街道志愿者一起，采购了电饭煲、微波炉，足量的油和米，以及垃圾袋、尿不湿等物品，送到老人家中。之后，叶波和街道志愿者一起，帮老人打扫了一上午的卫生，在多年未曾打扫的屋子里，清理出整整4大口袋垃圾。处理完垃圾之后，细心的叶波不忘给房间的每一个角落彻底消毒。在把所有的家务做完之后，叶波将身体已经有些萎缩的老阿姨，抱到干净整洁的床上。“阿姨很轻，像个孩子一样，依偎在我怀里，在我把她放到床上的时候，能感觉到，她在笑。”
叶波说，近10年来，当自己握住老人的手时，给老人修完脚、捏完腿时，和老人聊家常时，总是能看到他们的笑容，这笑容很暖，很甜，让她觉得，无论付出怎样的辛苦，都是值得的。
让老人感到幸福并不难
希望有更多人走近他们
做养老工作的确辛苦，但让老人感到幸福却不难，其实对我们每个人来说，都不过是举手之劳。叶波说，大部分老人身体都不错，具备正常的生活自理能力。老人害怕的是孤独，是不再被需要，所以仅仅是一两句关怀的话，让老人觉得自己还被别人牵挂着，他们就会非常开心。
工作之余，叶波经常会走到老人身边去，和他们谈心。不少老人，因不愿意给儿女添麻烦，老两口一起，与儿女分开居住，也有些老伴去世的老人，自己一个人单独居住，这些老人，有的身体虽然硬朗，但是心里却很寂寞。
她曾遇到过一个独居车库的老人。“当时老人穿着一件皱巴巴的衬衣，端正地坐在车库门口，双眼无神，望向远方。”看到老人空洞的眼神，叶波心里也空荡荡的，她下意识地走过去，蹲到老人身边，握住他的手。
“就这么简单一握，老人的眼睛忽然就明亮了起来。”叶波当时也不知道该说点什么，看到老人的衣服比较单薄，便嘱咐了一句“老伯，你多穿点衣服啊”，老人听罢，一个劲地点头，笑着说：“好，好，真好。”
仅仅一句简单的寒暄，老人给叶波的反馈却是“十分激动，仿佛受了什么天大的恩惠似的”，当时叶波的鼻子一酸，差点落泪，“老人平日里，得有多孤独啊”，她也在反思，如果社会上有更多的人，愿意走到老人身边，握一握老人的手，说几句关怀的话，这些老人一定会很幸福。
“作为一名养老从业者，我会尽心尽力服务好老人，这是我的工作职责。作为社会大家庭的一员，我希望能有更多人走近老人”，叶波说，哪怕只是随便聊几句，老人就会回馈给我们一个真诚的笑容，这笑容很美，像晚霞，希望大家都能看到。
(苏报融媒见习记者 刘争 文/摄/视频)
