【人物名片】
最美劳动者：邱美芬(桃源镇村庄环境长效管理人员)
所属单位：吴江区城市管理局
从业时间：10年
人如其名，美丽芬芳。可在过去两年间，邱美芬天天和农村公厕打交道。自从挑起整个桃源镇农村“厕所革命”的担子后，这位村庄环境长效管理办公室主任每天都像上战场。
“村民们一直盼着，从规划设计到建设，再到长效管理，每一环都不能放松。如果这件‘关键小事’在基层落实不好，辜负的是百姓对咱们的信任。”邱美芬深知肩上责任的重量，更懂得乡亲们所愿。所以在公厕建设过程中，她没少和人争论，施工方也被她“盯苦”了。不过工程结束，村民们一致认可，邱美芬觉得之前遇到的所有困难和麻烦都微不足道。
把钱花到刀刃上
拒绝盲目建设增添“摆设”
“城乡差距，有时就体现在一间公共卫生间。”从去年起，吴江区结合实际和长远规划，推动城乡同频共振，启动了深化农村“厕所革命”三年行动，取缔农村简易厕所，提升农村公厕标准，新建补缺满足村民需求，以彻底解决农村公厕难找、难用、难管等问题。
也就在这一年，邱美芬和厕所“杠上了”。 在位于吴江区最南端的桃源镇，邱美芬带领团队摸排了164个通槽式老旧公厕，总量虽不算多，但原有条件比较糟糕，勉强能够改建的只有20多个，新建的工作量不小。
“那股味道，有些走进去就要被熏出来。”回想起摸排公厕的那段日子，一个个令人反胃的现场，邱美芬记忆犹新，这也让她更加深刻地认识到了推进农村“厕所革命”的迫切性。但当真正开始规划布局时，理性思考更加重要。面对不菲的财政投入，如何把钱花在刀刃上，既充分满足百姓需求，又避免建后利用率低造成资源浪费?邱美芬再次投入到反复调研、论证和沟通中。
邱美芬的同事孙学峰还记得，当时镇里有一个村，工业区企业多且分散，相对集中的三个区域都希望各建一个公共卫生间。但邱美芬和团队调研发现，虽然三个区域内人员相对集中，但按照建设要求，每个区域都无法达到单独修建公共卫生间的标准。对此，邱美芬不知跑了多少次现场，查看线路，论证合理性，最终确定了两个既符合建设要求，又能兼顾三个区域使用需求的公共卫生间建设点位。
还有一次，一个村庄希望在一家企业旁新建公共卫生间，一切看上去很合理，但细心的邱美芬多方了解后得知，这家企业已被列入“三治”范围，即将面临整治拆除，于是果断取消了这里的新建计划，避免了财政损失。
“经常有人说我抠门，又不是缺钱，多建几处公共卫生间也无妨，看那么细、把那么严干什么。但要知道，财政的钱就是百姓的钱，建不到点子上，未来变成摆设和‘花瓶’，还是会被老百姓‘指指点点’，把关严一点，没错!”几句心里话，邱美芬说得掷地有声。
把事做到心坎上
严把质量关赢口碑获奖杯
按理说，规划布局选点工作结束后，每一座公共卫生间的具体建设就可以交给村里负责了，但邱美芬却放心不下，还是那句话：“钱投下去了，如果没建好，影响更不好。”
那段时间正好赶上盛夏，顶着似火骄阳，邱美芬带着部门同事每天跑现场，看进度、盯质量。按照任务清单，2020年，桃源镇需要新建、改建50座公共卫生间，邱美芬和同事最多一次一天就跑了20座。
头顶烈日跑工程确实难熬，但最大的困难不是天气，而是缺少工程建设经验。
邱美芬的同事顾月华说，为了能真正“懂行”，邱美芬早早就去找建管、监理方面的同事、朋友请教，现场更是不知跑了多少遍。大半年下来，邱美芬从一窍不通的外行变成了“半个专业工程监理”，像预埋管一定要提前看管子质量，墙体钢筋直径要达到多少毫米之类的注意事项，她都“门清”。甚至施工方和供应商想偷懒，搞些不易察觉的“小动作”，比如没有做好防水、部分瓷砖使用“套牌砖”等，她都能细心发现。后来，不少施工方遇到邱美芬，都会开玩笑说，这一年可被她“盯苦”了。
不过这些公共卫生间质量到底好不好，使用起来是不是很方便，使用者最有话语权。采访中，一位村民说，自家厕所也不差，但有时候就是喜欢走一段路来上公共卫生间，“设施完善、干净宽敞，还没有异味，一直都是清清爽爽的。”
尽心把好每一座公共卫生间的质量关，换来的是百姓口碑和考核奖杯。2020年，桃源镇的农村公厕在吴江区高质量发展考核中，位列第一等次。
把情撒在乡土上
挑起村庄环境提升重担
对百姓的事，她严格负责;而对百姓，她却春风化雨。从曾经工作的卫生办到长效办，再到之后负责全镇的环卫工作，邱美芬一直在和老百姓的“干净卫生”打交道。她深知，改变村民的观念，是一个循序渐进的过程，和百姓的沟通不能急功近利，只有潜移默化。
刚性管理，柔性执法，说起来轻松，做起来却不易。回想起2012年，桃源镇全面开展村庄环境整治时的情形，邱美芬说，很多习惯跟随了村民几十年，要让他们改变不容易，刚开始，大家或多或少都有些抵触情绪。于是，她每天带领同事跑村庄，和村民们聊天，了解他们的想法，不厌其烦纠正随意乱放杂物、乱拉围网等行为，引导村民主动拆除违建，提升家园环境。“大姐，我们一起把这些树枝整理一下吧!”“大哥，一起把这些砖头挪里面点，这些布条也整理一下吧，放外边多不美观!”“辛苦大家了，这些垃圾要及时清运掉，天气热，味道大了自己和邻居都不舒服。”……聊热络了，她就动手帮村民们把家门口收拾一新，用行动感染村民。慢慢地，越来越多人从自身的观念和习惯开始改变，并逐步影响周围的人。她走到哪里，都是大伙儿一起来帮忙。
同事们说，在和百姓打交道时，邱美芬对于工作的高标准、严要求，从来不是用强势来表现的，“她挂在嘴边的温情话语，才是真正有说服力的。”
肩上挑着全镇环卫工作的担子，邱美芬感到很骄傲，她笑着说：“让乡村更加‘美丽芬芳’，可能我的名字本就自带使命感吧!”(苏报融媒记者 肖辛/文 叶永春/摄)
