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“八大员”在场 战疫“全无敌”

字号: 2022-05-12 08:07 来源:苏州日报
选题策划钱 怡 高 岩稿件执行钱茹冰 姜昊涵 陆飞龙用心服务、吃苦耐劳的家政服务和护工人员;早出晚归、奔波四方的货车驾驶员;穿梭大街小巷方便市民生活的小哥和骑手;风雨无阻

选题策划

钱 怡 高 岩

稿件执行

钱茹冰 姜昊涵 陆飞龙

用心服务、吃苦耐劳的家政服务和护工人员;

早出晚归、奔波四方的货车驾驶员;

穿梭大街小巷方便市民生活的小哥和骑手;

风雨无阻把好安全之门的保安员;

奋战在保供前线的商场信息员;

无惧行业寒意孜孜寻求优质房源的房产中介员。

他们共同的名字是“新就业形态劳动者”。

——俗称“八大员”。

目前,“八大员”在苏州都已建立工会组织,其中行业工会18家,已入会会员86673人。在市总工会基层工作部长吴旭东看来,他们早已是苏州广大职工队伍中一支不可或缺的力量,为疫情生活下城市有序平稳运行发挥着不可替代的重要作用。日前,记者走近“八大员”,倾听他们的抗疫故事,捕捉这些“背光处”的奋斗者的感人瞬间。

中通有群“拼命三郎”

“如果因为担心而不去做,那就没人做这个事情了,这是一份责任。”4月24日晚上10点,苏州中通快递通安网点负责人余启金在整理网点的快递。快递服务需要经过揽收、运输、分拣、投递等多个环节,其中任何一个地区一个流程出现问题,都会导致投递速度下降。“这几天的日进出量在80万件左右,低风险地区来件基本保持正常的派送速度。中高风险地区来件我们进行全面喷雾消杀,并静置72小时后再投递,这部分的快件数量较少。”苏州中通快递综合部经理刘波介绍,城际快递受高速管制影响,快递的时效也受到一些影响,因此一线快递员的压力也较大。

“2月14日以来,我们一天都没停工。”为保证物流运营基本正常,通安网点的124名快递员统一居住在指定酒店内集中管理,非工作时间不外出,每天上岗前,至定点医院的专门窗口完成当日核酸检测。涉及管控区业务的快递员,按照规定穿好防护服进行投递。那段时间,余启金每天只能睡两三个小时。

截至目前,全市一线快递员数量近28000人。苏州市快递工会联合会主席许洁文建议,市民近期尽量减少购买境外商品和国内中高风险地区商品,对辛苦工作的小哥们多一些理解。

“门神”胡洪海

下午4点30分左右,相城区富元雅苑南门前逐渐排起了车流长龙,马路边一块块提示业主提前准备“双码”的牌子格外醒目。小区南门口,10位保安员各司其职、严阵以待,一遍一遍地检查来往的车辆行人、维持出入秩序。保安员胡洪海说,这是他们一天中的一项“大考”。

在疫情防控期间,富元雅苑保留南门作为唯一进出通道,作为拥有12000余名居民、车辆多达8000辆规模的大型小区,保安需要维持早晚高峰的交通秩序、查验不漏一人、及时处置突发情况等,任务尤其艰巨。“苏康码、行程码,后备厢打开看一下……”流水线式的连续工作,让刚刚转行做保安半年的胡洪海很快进入了小区“守门神”的角色。早上6点醒来,到岗交班,一站便是至少12个小时,回家倒头就睡,这样的循环已经成了他的日常。

“从维持秩序到肩负起部分城市应急措施,疫情下对于保安员的要求更高,服务内容也复杂多变。”苏州市保安服务行业协会秘书长许磊介绍,除物业自招保安员外,目前活跃在苏城各地的保安员达16万人。协会针对性地组织进行个人安全防护和相关法律知识的培训,有助于保安员们更高效地投入工作。

沈芹当上“老孩子王”

“老人跟孩子很像,碰到闹脾气的时候,要耐心去哄。”今年40岁的沈芹从事护理工作已经6年,她所在的苏康养·怡养护理院居住着400多名老人,其中60%以上是无法自理的半失能或全失能老人。她主要负责失智病区,早晨6点前到岗,完成交接班后,进行6到8名老人的晨间护理,包括一日三餐、擦身洗澡、益智活动等日常起居。失智病区的老人多患有阿尔茨海默病,失去了正常的理解、记忆和表达能力,需要在护理员的帮助下完成基本的饮食与卫生工作。

2月14日以来,该护理院实行全封闭管理,家属探视一律暂停。少了家属的关怀,老人难免会有焦虑情绪,即便是在失智病区亦不例外。“虽然失智老人大多不会表达,但能通过他们的行为感觉出他们内心的波动。”沈芹说,看着老人天真懵懂的样子,护理员都会耐心地来对待和疏导,通过陪着开展织毛衣、丢沙包等休闲活动,稳定老人的情绪。“最担心的还是家属。封闭管理的情况下,我们尽量加强沟通,让他们了解这里的生活情况。”护理员每天拍摄老人日常生活的照片、视频,发布在家属群里,让无法探视的家属安心。

顾亮亮的“家”在车上

驾驶座后有一张小床铺,床底下的瓶装水、泡面干粮,悬挂在车顶的两个衣架,这就是货运司机顾亮亮的“家”。披星戴月,以车为家。开了13年货车的顾亮亮表示,疫情期间,为了配合防控工作,即使是短途也要做好“持久战”的准备。“由于货运司机的闭环管理,出发前会在车上备好三至四天的物资,必须习惯在车上解决衣食住行。”顾亮亮表示,这段时间让他印象最深刻的,便是在高速口排队的时候,公司和工会给司机们送来热腾腾的盒饭,“当时司机们眼睛都发光了。”

在特殊时期的“家”里,顾亮亮还是时刻牵挂着自己远在安徽的家,他表示,跑在路上还要每天给家里打几个电话,和老家的父母、妻子和12岁的女儿唠唠家常,这给漫漫长路增添了不少色彩与温暖。“没敢让家里人知道我现在的情况,怕他们担心。”

“物流运输是城市的动脉,在坚持闭环管理的情况下,物流园也对货运司机采取了特殊时期的照顾。”苏州盛丰物流有限公司行政负责人张景瑞介绍,对暂时滞留在高速路口的司机,公司、工会以及相关政府部门会及时送上物资,另外园内对货运司机还开辟了专用卫生间等,通过线上申报与及时消杀保证闭环管理防控效果。

于成金带来“云置业”

今年是于成金做房产经纪人的第四年,96年出生的他已经是苏州工业园区链家一门店的店长了。特殊时期,于成金等房产经纪人基本都是居家办公,但居家并不是赋闲,于成金表示,除了办公地点发生了变化,工作日程和安排仍然照常。“我们坚持每天早中晚开三次门店线上会议,布置、复盘的同时也能时刻让伙伴们保持一个良好的工作状态。”于成金介绍,当前更多业务都只能挪到线上进行,好在VR看房、航拍等成熟的新技术手段,让客户足不出户就能全方位选择自己心仪的家。

“有客户,看不了房,开不了单,怎么办?”于成金表示,部分同事的焦虑和压力需要及时安抚和排解,“有不少刚入行的同事容易产生落差造成心理压力,我经常告诉大家要稳住心态,真正为客户着想,增加客户黏性尤为重要。”接受采访前,于成金想出了有奖激励居家的同事们坚持跑步运动的点子,及时排解压力,保持良好状态。

市房地产经纪业协会副秘书长、贝壳苏州分公司联合工会主席贺珍介绍,在落实防控要求的同时,住建部门与协会也通过走访调研关注相关企业的困难,将继续探索有效路径共克难关,静待花开。

大伙叫我“杨管家”

每天早上6点起床,7点去小区参加核酸检测,7点20分出门,半小时后准时到达服务的老人家中。消毒后进门打卡,然后开窗通风、帮老人量体温,8点做早饭,接着烧开水、整理床铺、洗衣服、整理房间、擦拭家具、扫地拖地,紧接着准备午饭,老人用餐时打扫卫生间,吃完后收拾碗筷,下楼扔垃圾时把报纸拿上来,帮老人倒好茶水放在床头,中午11点回家。下午2点30分,继续来到老人家收、叠洗晒的衣服,整理床上用品,然后准备晚饭,等老人吃好收完,5点半下班回家。自2月19日开始,这就是居家乐养老服务中心沧浪站点家政员杨阿姨的日常。“疫情期间,公司要求我们实行两点一线,同时一位家政员只能服务一个对象,严格落实疫情防控需求,并且服务过程中需要全程戴口罩。”杨阿姨说,她的服务对象和家人的要求较高,他们的认可是自己坚持下来的动力源泉。

“疫情对服务业的影响较大,家政服务行业六成以上都停工了,家政服务公司的人员更多转向民生保障方面,包括给社区老人送药、送物资等,以另一种方式开展服务。”苏州市家庭服务行业协会会长刘俊秋说。

做完核酸“走单骑”

穿梭在街头的外卖骑手,同样遵循着严格的防疫要求。按照公司的规定,骑手每天都去定点医院的专门通道做核酸,在苏州工业园区某商圈工作的外卖骑手何逢荣说,他每天早晨至定点医院做完核酸后,再开始一天的跑单。

“虽然管控措施严格,但是大家的生活还是有秩序、有保障的,物资、餐饮配送都很正常。”耿永红是一名外卖骑手,在昆山市花桥街道跑单,他说,公司为外卖员办了自己小区的通行证,可以正常出入上班。封控小区里的居民下单以后,外卖员到小区门口,把外卖放到小区固定的储物架上,醒目标注好具体栋、室,再通知顾客下楼取餐,全程无接触。耿永红随身带着一瓶酒精消毒液,时不时地拿出来喷一下,给配送箱等设备消毒,把日常的消杀工作做到最仔细。耿永红说,路上碰到认识的同事,大家也都简单地相视一笑、擦肩而过,尽量不多闲聊,毕竟现在是特殊时期,还是要注意保持安全距离。“一般早上8点开始,跑到晚上7点多,忙一点的时候到晚上10点。平均下来大概一天40多单,忙点累点我都不怕,只要能够帮到别人,为社会做一份自己的贡献,就是值得的。”耿永红说。

江山亦有“长津湖”

在麦德龙高新区商场冷冻食品区,四周排列整齐的立式、卧式大大小小共计80余个冰柜,就是“90后”售货员江山的“冰雪战场”。“这是工作以来印象最深刻的4月,我最长连续工作了32个小时,当天客流量是日常的7至8倍。”今年29岁的江山一边笑着说,一边习惯性地弯腰整理身边冰柜里的速冻水饺,将货品排面码齐。

疫情期间,江山面临的最大问题是每天到货时间的不确定性,人等货的状态既耗时又会导致衔接不畅。“以前一般都是下午到货,还有随车搬运工卸货。现在由于闭环管理,搬运工不能来了,货车司机将货品运到卸货区后也不能下车,就需要售货员自己去卸货,来不及的时候连行政人员都要一起帮忙。”江山说,40吨货品经过消杀,需要在4小时内搬运完成,既考验体力,又考验速度。卸货结束,江山还要继续拖货、加货,在零下18摄氏度的大冻库,他不知疲倦地拉着拖车进进出出,手脚都几乎被冻麻。

比比“长津湖”,冻库哪算苦?!

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