□苏报记者 钱茹冰
生活时有风雨，工会常伴身边。从为困难职工点亮一盏灯撑起一把伞到筑牢避风港，过去一年来，苏州各级工会始终把困难职工放在心坎上，打好帮扶工作组合拳，做到不漏一户、不落一人，以工会干部的实干指数提升困难职工群众的幸福指数。各级工会实招不断、实效显著，工会组织和困难职工双向奔赴的动人画面处处可见。全市帮扶困难职工、会员大病医疗和特殊困难救助超8000人次，发放帮扶救助资金2216.9万元。
工会服务一键通达助力帮扶全覆盖
太感谢工会了！这笔救助金就像及时雨，解了我们家的燃眉之急。原来在2022年摸排企业过程中，苏州工业园区胜浦街道总工会了解到AEM科技（苏州）股份有限公司职工吕娟的丈夫因病没有劳动能力，女儿上小学，丈夫的医药费等家庭开支全部由其一人负担。胜浦街道总工会掌握情况后，主动开展面对面交流，耐心帮助她整理线下申报材料，后被苏州市总工会认定为相对困难职工家庭。从今年1月起，吕娟每月都将收到生活救助金500元，年底还将根据其丈夫上年度医疗总费用获得一笔医疗补助。此前春节送温暖期间已收到了来自苏州市总工会的3000元慰问金及新春礼包。我们将持续关注困难职工家庭的生活境况，定期测评后再进行后续资助和帮扶。胜浦街道总工会负责人说。
帮扶救助金如同雪中送炭，温暖了吕娟一家人的心。为了进一步扩大困难职工帮扶政策的知晓度，提高工作效率，真正零距离服务职工，2022年10月，苏工惠App困难职工网上申报通道正式开通。进入首页困难帮扶菜单，点击困难职工申请填写相关信息，短短几分钟即可完成申报，通过网上初审后，最快5个工作日内工作人员就将电话通知申报人通过申报、准备材料。帮助困难职工解困境、谋福利，要从让职工少跑腿做起。苏州市总工会权益保障部部长周琦说，市总工会还同步发布了网上申报漫画版指南，以生动活泼的形式详细介绍了申请条件、申报对象和流程，努力打通服务职工最后一公里。
新的一年，苏州市总工会将研究出台全市各级各类工会职工服务阵地的建设标准，将市级和各县级市（区）职工服务中心打造成服务职工一体化平台，完善线上服务线下体现，线下服务线上申请机制，建立职工服务中心+职工服务阵地+基层工会上下联通、方便便捷、服务面广的工会职工三维服务网络，实现职工对工会服务的一键通达。
精准救助提标增项让幸福感加分
实现精准帮扶，动态管理是关键。胡诚家庭就是工会精准帮扶的生动一例。2021年，苏州高博软件技术职业学院职工胡诚查出患有重病，妻子是家庭主妇，没有收入来源。自2022年申报并认定为意外致困职工后，胡诚开始得到苏州市总工会的帮扶救助，对生活充满希望。目前，本人疾病已经治愈，顺利脱困。
一直以来，全市工会以各类走访慰问为契机，深入摸排调研，掌握职工生活状况和需求，加大困难职工帮扶力度，推动符合建档标准的困难职工建档和帮扶全覆盖，做到应建尽建、应帮尽帮、动态管理。2022年，苏州市总工会持续完善深度困难、相对困难、意外致困档案分级管理制度，实行分类梯度帮扶，定期开展入户走访，及时更新帮扶信息，将精准救助落到实处。此外，2022年苏州市总工会还结合全市下半年疫情对社会生产生活的影响，针对本级在档困难职工家庭增发2个月疫情生活补助，共计92万余元。
去年4月，我们下发了《苏州市总工会困难职工专项帮扶资金管理使用办法（修订）》，从提高困难职工救助标准、增加救助项目两方面着手，完善常态化帮扶机制，进一步巩固困难职工解困脱困工作成果。周琦介绍，新修订的《办法》主要对深度困难、相对困难及意外致困职工家庭的帮扶项目和资金使用标准进行了修订。一方面，提高深度困难职工生活救助金标准，每月每户提高到900元。另一方面，为相对困难职工家庭和意外致困职工家庭增加医疗救助金补助项目，生活救助金也分别增加500元和400元。此外，意外致困职工家庭还增加子女助学金，根据子女所处的不同教育阶段给予500元至2000元补助。过去一年，全市共发放困难职工生活救助金376万余元，困难职工子女助学金及学习用品91万余元，为他们筑牢避风港。
四季歌用心唱到困难职工心坎上
每一位困难职工，都是工会娘家人始终牵肠挂肚的人。春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖，这首普惠四季歌在广大职工中唱响，更要用心唱到困难职工的心坎上，帮助困难职工增强自立自强意识和内生发展动力，从而走出生活的沼泽地，奋力开创美好新生活。
过去一年，我市各级工会组织持续深入开展困难职工家庭金秋助学及高校毕业生阳光就业暖心行动，成效显著。
金秋助学活动是工会圆困难职工子女上学梦的一件实事、善事，也是苏州工会的一项品牌工作，开展至今已有21个年头。去年全市金秋助学活动共发放助学慰问金114万余元，共资助困难职工和困难农民工子女555人。全市建立关爱圆梦就业实践基地15家，为困难家庭学生勤工俭学和社会实践联系企业或单位28家，提供岗位61个。
各级工会还有针对性地为困难职工家庭成员尤其是职工子女提供免费就业培训和职业技能提升培训，2022年开展了劳动关系协调员、收纳整理师、互联网营销师、心理咨询师培训；联合苏州市教育工会为困难职工子女开展劳模精神、工匠精神的学习交流活动，邀请学校老师为困难职工子女指导职业规划，帮助树立正确合适的工作观，使工会阳光助业服务品牌越擦越亮。
今年工会将突出困难职工子女微心愿帮扶项目的示范性、引导性、开发性功能，整合社会资源，培育孵化社会公益力量，争取多方力量共同投入。苏州市总工会副主席俞靖说，下一步，全市工会将秉持普惠+特惠的服务理念，扩大传统服务实事项目受益面，做优做实职工生活品质提升实事。同时积极联系引导社会组织精准服务职工，支持和推动基层工会开办普惠职工实事项目，评优选树一批有创新、有特色、职工群众和社会各方认可度高、具有可推广价值的工会服务职工实事工程，架起工会组织和职工间的连心桥。
